12月28日，全國首家騰訊聯通智慧生活館在江西南昌盛大開業，騰訊QQ family IP衍生品、智慧家庭、泛終端、VR體驗、咖啡館、人臉識別、免密支付精彩亮相、琳琅滿目，在運營商傳統門店轉型中開啟了"智慧零售"的新嘗試。
一方是坐擁龐大互聯網流量的領軍企業，幾乎覆蓋線上全部用戶和應用場景，正在構建從用戶、數據、連接三個維度與零售行業相結合的"智慧零售"，一方是提供普遍性通信服務，以創新引領互聯網化轉型升級的通信運營商省級公司，擁有數量龐大的線下實體門店，在這家智慧生活館，將擦出怎樣的火花？以滿足用戶線上線下一體化、高效便捷舒適的"新消費體驗"。
在現場，簡捷輕鬆又充滿時尚科技感的環境中，可以清晰看到整個營業環境分為"QQfamily IP衍生品售賣、智能手機終端、泛終端體驗、業務受理、VR遊戲、咖啡館、休閒洽談"七大區域空間，在周邊售賣區，騰訊QQfamily家族的成員科技迷QQ、呆萌BabyQ、暖男Dov多福、迷之自信Oscar奧斯卡、歌手Anko安子、搗蛋鬼Qana卡納 可愛亮相，用戶可掃碼登陸、人臉識別、微信支付實現自助式購買體驗；在手機終端區，營業人員表示："生活館內聚集目前市場最流行的手機新品，蘋果XS、XSmax、XR系列、華為Mate 20、Mate20 pro 等系列新品手機！我們無論在質量、品牌、渠道，還是服務上，做到全方位最優，還通過金融分期、合約辦理做到性價比最高"；在泛終端區域，體現的是"智慧萬物，聯通未來"，智慧TV通過智能語音遙控呈現精彩節目，智慧窗簾、智慧音箱、智能掃地機器人等智慧家居產品盡顯便利生活，"動口不動手"；業務受理前臺簡潔、舒適，近距離、笑臉服務讓溝通更輕鬆；3D打印咖啡"黑科技"，在一杯濃香美味的咖啡上呈現出靚麗身影；VR遊戲體驗讓人沉浸其中，流連忘返。
讓記者感興趣的是這背後的運營，相關負責人告訴我們，"舒適便捷而又富有時尚感的消費環境只是門店運營的'表象'，更為重要的是，在接下來的運營中，還將藉助與騰訊的合作，通過大數據及活動資源往門店'引流'，通過微信公眾平臺、微信支付、小程序等工具與客戶建立'連接'，通過騰訊IP賦能，品類豐富、充滿科技時尚的智能手機及泛終端和優惠套餐促成'銷售'，通過加入夢享合夥人，用戶自分享、自傳播發展身邊的朋友成為聯通用戶，獲得業務發展'紅利'"。
江西聯通的智慧零售嘗試，讓我們看到了混改後更富創新意識、更具合作生態、更重客戶體驗的聯通未來，在全面深化互聯網化轉型的進程中，也將為用戶構築起更加智慧的美好生活。
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