Police
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陪你仗劍走天涯
就問您個事！
作為一個有家庭責任感、
歷史使命感的中華好兒女，
您每次出門是不是都要默唸三遍
“伸（身份證）手（手機）要（鑰匙）錢（錢包）”
如果發現一樣沒帶，您就
哈哈哈！您OUT啦！
擁有湖南公安服務平臺
忘帶身份證也能住酒店！
沒帶駕駛證也不用緊張得一哆嗦！
只因有了電子身份證和電子駕駛證！
湖南公安服務平臺試點運行一個月來，
目前已有數百萬湖南小夥伴們申領了電子證照
評價是這樣的
↓↓↓
還不趕快轉發朋友圈
幫助您那永遠在為找不到證件而抓狂的
男童鞋、女盆友、各種老鐵
還有大舅、二舅、三舅、小姨……
從此擺脫那沒帶證件的淡淡（濃烈）憂傷。
啥也不說咧！您就是活雷鋒！
不少寶寶對電子證照的領取和使用有疑問
1、如何領取自己的電子證照？
答：關注“湖南公安服務平臺”微信公眾號，註冊登錄並進行實人認證後，方可領取電子證照。記住！一定要實人認證哦！
（長按圖片識別二維碼關注，您就已開啟獲取“神器”之門）
2、平臺的電子證照有哪些種類？
答：平臺通過打通多個警種部門業務系統並提取制證數據，為所有在我省公安機關辦理過該類證照的群眾提供了電子身份證、電子駕駛證以及電子護照、電子居住證、電子往來港澳通行證、電子往來臺灣通行證等多種電子證照並首批開通了電子身份證在旅館住宿登記、路面巡邏盤查以及電子駕駛證在交警路面查驗、窗口辦理部分交管業務的實踐應用，極大地減輕了群眾沒有隨身攜帶證件的困擾。
3、實人認證沒有通過，怎麼辦？
答：為保護用戶隱私，所有電子證照獲取的前提是該用戶必須通過實人認證系統“刷臉”檢測，才能獲得與本人實際所擁有的實體證照相一致的電子證照。實際使用過程中，有少數群眾因在進行實人認證時存在操作不當、背景光線影響以及本人現容貌與身份證原制證照片存在較大差異等情況，造成系統自動認定為不匹配並不予通過。為解決群眾在平臺認證中存在的問題、方便群眾及時獲取本人電子證照，平臺已開通實人認證人工審核功能。如果您一直無法通過“刷臉”進行實人認證，可以考慮在平臺上申請人工審核，公安機關在經過必要的查驗後，將視具體情況決定用戶是否通過實人認證。
4、為什麼認證成功後仍無法獲取電子證照？
答：公安服務平臺涉及400多項公安便民服務項目，功能十分豐富，是公安機關便民服務的“網上超市”。平臺架構橫跨公安網、政務外網、互聯網、非稅網、郵政寄遞專網，縱聯省市縣（所）三級公安機關，部署多個安全監測節點，確保用戶信息數據安全。近日，因關注、使用人數迅猛增長，每小時訪問量超過300萬次，導致平臺負荷較大。省公安廳高度重視、迅速響應，現已會同相關單位基本清除堵點，平臺訪問速度明顯提升。前期如果曾給您帶來不便，敬請諒解！
5、非湖南戶籍的用戶能否在湖南公安服務平臺獲取電子證照？
答：不能，因我省未獲取省外戶籍居民的制證信息。目前，僅湖南戶籍的用戶在平臺註冊、登錄並實人認證後方可領取本人的電子證照。但需要特別提醒的是，省外戶籍群眾除了暫不能在本平臺獲取電子證照外，平臺內的其他功能均可使用。
6、電子證照可以在外省使用嗎？
答：不能。目前，在湖南公安服務平臺生成的電子證照目前僅限在省內使用。我們相信，隨著“放管服”改革的深入推進，大家對電子證照的用戶體驗一定會越來越好！
7、電子證照有安全保障嗎？
答：有安全保障。用戶退出平臺後，若再次獲取電子證照需重新登錄平臺，輸入賬號和密碼。
8、為什麼我的電子身份證顯示的是之前那張過期的身份證照片，而不是新辦理的身份證照片？
答：因為身份證數據庫中部分人像數據正在更新，所以少數用戶未能顯示本人新辦理的身份證照片，但這並不影響該用戶使用電子身份證辦理酒店入住登記。平臺正在優化調整，敬請期待！
9、我到賓館前臺憑電子身份證辦理住宿登記，前臺工作人員不知道如何使用，怎麼辦？
答：省公安廳治安部門除已明確電子身份證在賓館實名登記以及路面盤查時可等同於實體身份證外，還通過旅業管理系統向全省所有已納入旅館行業管理的賓館發出通知，明確湖南公安服務平臺將為已通過實人認證的用戶生成動態的住宿編碼，您只需將此編碼出示給前臺登記人員並經前臺人員核對電子身份證信息與用戶本人一致後，即可辦理入住了！如果前臺工作人員尚未及時掌握，您可以提醒她們點擊旅業管理系統左側“通知通告”欄目，內有詳細的工作要求和使用指南。
步驟1、旅客獲取【隨機碼】
旅客掏出手機，打開公安服務平臺，進入個人中心後，點擊【電子證照】，選擇【電子身份證】，如下圖所示：
旅客在【電子身份證】界面，點擊【旅館住宿登記】，生成【隨機碼】，並提供給旅館前臺工作人員，如下圖所示：
（溫馨提示：編碼可重複生成，但一個編碼只在5分種內有效，請及時辦理登記）
步驟2、旅館前臺驗證、調取身份證信息
旅館前臺工作人員登錄旅業系統，點擊【我要住宿】，選擇對應房間，如下圖所示：
旅館前臺工作人員進入旅客登記界面，選擇【電子身份證】，如下圖所示：
前臺工作人員將旅客提供的隨機碼輸入後點擊【驗證】，如下圖所示：
驗證後系統自動調取該旅客所持【電子身份證】信息。如下圖所示：
步驟3、旅館前臺工作人員進行人證合一核驗
前臺工作人員還需根據將照片（系統【照片預覽】或電子身份證照片均可）與持證人進行人工核驗，核驗持證者為
旅客本人後，點擊【登記】即可完成該旅客的入住，如下圖所示：
簡單三步，完成入住登記。
10、辦了電子身份證可用於購買火車票嗎？可以取票坐高鐵嗎？
答：目前，湖南公安服務平臺生成的“電子身份證”可用於辦理酒店入住登記、公安路面查驗，即將拓展網吧登記、購買火車票、辦理臨時乘機證明等功能……敬請期待哦！
11、電子駕駛證的用途？
答：目前主要有兩種用途，路面執法檢查駕駛人證件時，或到交通違法處罰業務窗口處理交通違法時，向民警出示在平臺生成的“電子駕駛證”，經民警查驗無誤後，視為攜帶了紙質駕駛證。
12、電子身份證、電子駕駛證的適用範圍？
答：在當前“電子證照”沒有在全國統一推廣的情況下，電子身份證、駕駛證適用範圍
在生成方式上僅限通過“湖南公安服務平臺”生成的電子證照（帶有防偽水印），在人員上僅限曾在湖南省公安機關辦理過該類證照的人員，在地域上僅限在湖南省行政區域範圍內。鑑於還有部分用戶尚未領取電子證照，
在這裡，
如何領取電子證照
01
02
註冊登錄
03
實人認證
04
查看電子證照
認證成功後，點擊【個人中心】→【電子證照】即可查看電子證照。
各位寶寶們
還在等什麼？
趕緊領取電子證照並在文末留言吧！
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