为了着力解决窗口服务单位服务行为存在的问题，不断提高规范化服务水平，根据甘州区工商质监局印发的《加强作风建设、提升干部能力素质活动的实施方案》要求，甘州市场工商质监所开展了“道德规范 文明礼仪“专题教育活动。
培训会上，通过采取理论讲解和典型案例启发的方式，向大家讲解了窗口工作人员职业道德、政务礼仪、电话礼仪、窗口服务规范、接待服务用语、仪容仪表、职业形象塑造等日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌。要求窗口服务工作人员要自觉遵纪、守法、守规，大力践行社会主义价值观，进一步增强为民服务意识，以良好的精神状态和工作作风，提高规范化服务和文明服务水平，提高办事效率，打造“亲民爱民”的良好工商质监窗口服务形象。
会议要求，甘州所将进一步加强对全所干部业务技能的培训，完善制度措施，增强窗口工作人员服务意识，努力打造规范化服务窗口形象，提高办事效率。
核稿：李建华
撰稿：杨 兰
分享到:
閱讀更多 甘州市場工商質監所 的文章
