為了著力解決窗口服務單位服務行為存在的問題，不斷提高規範化服務水平，根據甘州區工商質監局印發的《加強作風建設、提升幹部能力素質活動的實施方案》要求，甘州市場工商質監所開展了“道德規範 文明禮儀“專題教育活動。
培訓會上，通過採取理論講解和典型案例啟發的方式，向大家講解了窗口工作人員職業道德、政務禮儀、電話禮儀、窗口服務規範、接待服務用語、儀容儀表、職業形象塑造等日常人際交往和工作中最基本的禮節禮貌。要求窗口服務工作人員要自覺遵紀、守法、守規，大力踐行社會主義價值觀，進一步增強為民服務意識，以良好的精神狀態和工作作風，提高規範化服務和文明服務水平，提高辦事效率，打造“親民愛民”的良好工商質監窗口服務形象。
會議要求，甘州所將進一步加強對全所幹部業務技能的培訓，完善制度措施，增強窗口工作人員服務意識，努力打造規範化服務窗口形象，提高辦事效率。
核稿：李建華
撰稿：楊 蘭
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