按照“应进尽进、便民利企”的原则，强化为民服务的理念，经过前期的充分准备，根据工商、食药职责需要配备相关软硬设施和资料，二七区大学路工商所、食药所于2018年7月18日正式入驻大学路街道便民服务中心，设立工商窗口、食药“一口受理”窗口，并正式对外运营，开始办理工商、食药业务。二七区政务服务改革首次将工商、食药进驻街道层面，打开基层政务服务改革新局面。
其中，工商窗口主要服务个体工商户和企业，窗口实行“一窗办理”。同时对现有窗口人员进行业务交叉学习实践，不断提升窗口人员“一口受理”整体能力和水平。据了解，工商系统现推出“马上办、网上办、一次办”服务举措，审批将探索全程无纸化，实现企业申请、部门审核、证书发放、企业证书打印全程网上办理。而食药窗口主要服务辖区内食品流通单位和餐饮服务类单位的食品经营许可证及小经营店备案证的办理，即相关单位的资料审核、证件办理，对符合要求的商户信息进行登记备案和证照放发。该业务由街道窗口人员全部承接，全面实行“一口受理”。食药系统将集中优化改进审批效率，开辟绿色通道，在服务内容和服务标准上细化量化，压缩审批环节、审批时限，使商户和企业办事更加高效便捷，真正实现让群众“少跑一次腿”。
面对新环境、新制度，街道相关负责人表示，便民服务大厅将按照“简洁、便捷、协调、高效”的原则，延伸服务触角、丰富服务手段、完善分类办理，实行直接受理制、容缺受理制、承诺办结制、预约办理制、延时服务制、跟踪帮办制等，为群众提供全方位、零距离、一门式服务，促使街道政务服务改革稳步前行.
中共二七区委宣传部 郑州晚报社
统筹：荆哲
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