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脈脈CXO俱樂部《很高興，鏈上你》第5期嘉賓：莊昭雄
莊昭雄，大洋百貨集團有限公司 O2O事業部總監。臺灣台北人，自2003年移居上海，加入大洋百貨集團，目前在國內開設有17間商業項目，擔任集團O2O事業部總監。
接下來讓我們進入：CXO Show Time
Q1：很高興認識你，請莊總先補充介紹一下自己
莊昭雄：我來自臺灣台北，臺灣東吳大學畢業，大學主修計算機系，畢業後即加入臺灣第一大報社中國時報，後來至外商公司。
1999年出來創業開設一家臺灣的搜尋引擎公司，代理過百度臺灣，2001年被臺灣上市公司併購後2003年派駐中國上海，負責百貨公司軟硬件系統設計開發至今。
Q2：在正式採訪對話之前，小萌想問個題外話，如果大家去臺灣旅遊的話，能否介紹3個很值得去景點？
莊昭雄：阿里山、花蓮太魯閣、墾丁。
多謝莊總，拿小本本記下啦，下面我們進入正式的訪談：）
Q3：大洋百貨集團是目前中國領先的提供零售商業活動的服務商之一，把商場打造成人們的第三生活空間是大洋的使命。這裡的第三空間是指什麼？是想打造一個怎樣的第三空間呢？
莊昭雄：人類的第一生活空間是家，第二生活空間是公司，我們希望打造的第三生活空間是除了家與公司之外的生活空間，不是隻有吃喝玩樂，而是可以在第三生活空間裡獲得更好的生活體驗，無論是線上或者線下，不應該是隻有買、買、買，而是應該聚合更多維度的生活空間。
Q4：大洋是否潛移默化的改變著當地人民的生活習慣？體現在哪些方面？
莊昭雄：目前我們自2016年推行全渠道全品牌支付方式，在我們的商場裡僅需要手機就可以完成所有的消費需求。
Q5：您作為O2O事業部總監，可以分享下您對O2O的理解嗎？和最早一波努力做地推的O2O平臺來比較，近些年來，O2O發生了什麼變化？
莊昭雄：原來在百貨公司裡買東西，需要到公共收銀臺去排隊繳款，自從我推行了O2O智能收銀系統之後，目前現金佔比剩下不到5%，銀聯卡剩下不到25%，換句話說，七成以上全部是手機移動支付，顧客消費更加便捷，商場不需要養收銀員，手續費下降，購物效率提高七到八倍。
Q6：什麼樣的產品適合選用O2O的方式？
莊昭雄：所有的傳統產業的產品，均可以透過工序改造，利用O2O進行重新組合，提升原來產品的效率。
Q7：大洋百貨的O2O事業部總監日常要負責哪些方面的內容？最近在集中突破什麼點？是否有資源方面的需求？
莊昭雄：主要負責PM/BD/PR等，最近集中突破AI與區塊鏈在商業領域的應用，還有供應鏈去渠道化的革命，如果大家有原廠的品牌資源，可以談談合作。
Q8：大洋以“智慧商城”作為戰略目標，借第四次零售革命的契機，是如何利用移動互聯網技術，把顧客、商場和商品緊密聯繫在一起的？
莊昭雄：我們透過支付即會員，僅僅只是獲取顧客微信號的OpenID，僅僅一年即獲取250萬個電子會員，我們與上帝最近的距離，是我們與上帝手機的距離！
Q9：就像前幾年所有的企業擁抱互聯網一樣，您覺得，今天我們應該用怎樣的姿勢擁抱新零售？
莊昭雄：完全透過手機完成去擁抱移動互聯網。所謂的新舊零售，不光是線上線下渠道之爭，更是效率之爭與流量之爭！線上流量成本高，其實線下的成本也不低！
Q10：請回答上一期“很高興，鏈上你”嘉賓的預留問題：你最近看過的一本紙質書是什麼書？
莊昭雄：知魚之樂
· 未 · 來 · 時 · 刻 ·
莊昭雄給下一位嘉賓預留的問題是：
如何突破創新者的窘境
我們期待下一位嘉賓，吳迪對這個問題的精彩詮釋。
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