为促进我省高速公路服务区服务质量不断提升，省高速公路局重点围绕服务区综合管理、公共设施与服务质量等内容，研究制定了《甘肃省高速公路服务区星级评定办法（试行）》，明确了星际服务区评定标准和程序等。近日，省高速公路局采取服务区申报、现场考评的方式，对我省38对省高速公路服务区完成了星级评定工作，评出礼县、武威等7对五星级服务区，甘谷、佛崖等12对四星级服务区，永登、泾川等18对三星级服务区，取消三星级服务区1对。
今年以来，全省高速公路服务区以“创星”工作为抓手，坚持软件和硬件并举，管理与服务同步，着力优化服务环境，不断提升服务质量。一是服务设施逐步完善。在服务区第三卫生间设置了无障碍坐便器、幼儿坐便器、安全扶手、洗手盆，完善了母婴室设施配置，为特殊人群提供方便，营造“温馨如家”的服务氛围。投运了兰州北、武威等4对服务区的7座加气站，完成了定西、秦州2对服务区的充电站站点基础建设。二是服务功能逐步完善。今年建成服务区“司机之家”21个、“房车驿站”7个、“旅游公厕”8个，组建“高速医联体”6个，建成主题服务区3个。坚持品牌化经营服务理念，让过往司乘能够享受到正宗的“东方宫牛肉拉面”“永和豆浆”等知名餐饮品牌和甘肃地方特色小吃美食。三是服务质量不断提升。今年国家法定节假日期间，共计停驻车辆296万辆，接待司乘794万人次，免费提供开水6658.08吨，提供信息咨询3.7万人次，提供免费药品5276人次，好人好事212起，发放免费行车图、安全宣传单5.8万份,不断满足社会公众日益增长的出行服务需求。
（省高速公路局）
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