今年4月份，徐州市民張女士給孩子在徐州第三學堂培訓機構報了補習班，語文、數學、英語都有。可是上了沒幾個月，今年7月份，孩子的語文、數學和英語老師先後因為個人原因從第三課堂辭職。張女士說，原本想等等看有沒有新的老師，但是遲遲沒有消息，九月初，她向第三課堂提交了退費申請，退費金額共計15659.5元。
9月18號，張女士等到了第三學堂上海總部退費審核通過的消息，但是錢卻遲遲無法到賬。張女士表示，她為此事多次撥打了第三學堂上海總部電話，得到的答覆只有一句話：“沒有錢，等著。”而據張女士瞭解，徐州第三學堂已經被徐州市教育局查封關停，原因是第三學堂沒有取得辦學資質。這下張女士心裡更沒底了，自己的錢還能要回來嗎？於是，12月11號，張女士向《葦泱在線》節目反映了此事。
節目組在當天直播中連線到了第三學堂徐州分部的王校長，他表示，第三學堂分部所收的所有學費最終全部是打給上海總部的，而退費的流程，也是由分部向總部提出退費申請，總部統一進行審核。王校長介紹，目前張女士的退費流程確實已經全部走完，總部也審核通過，之所以這麼長時間沒有到賬，據他了解，是因為第三學堂上海總部沒錢了。
王校長進一步表示，不僅僅是學費退款難，他們員工自己的工資也無法正常發放。就他本人而言，公司已經有三個月沒有給他正常發過工資了。隨後，我們連線到了第三學堂上海總部客服張先生，他也向節目組證實，公司一直沒有停止退費的工作，但是資金方面確實出現了問題，所以退款週期會很長，且沒有明確的時間期限。同時，張先生也向節目組透露，他也已經有四個月沒有拿到工資了！
對話王校長和張先生
王校長：我們之前不光是家長的退費的問題，員工的工資已經有三個月沒有發了。
之前呢是陸陸續續的工資這個發，但是發的晚，退費呢也能退得出來，就
是拖，但是呢從8月份開始，我們的工資就已經不發了。
主持人：八月份一直持續到現在，現在已經12月了。
王校長：對，這個東西你也是知道的，我們也只是上班的，我麼也說了不算，錢也 不在校區，要在校區的話早就退了。我是12月幾號來著，我去了總部，然後
領導給我們講了，讓我們自己找工作吧，意思就是這邊不做了。然後我說工
資的事情，反正現在沒錢，反正有錢就發。
主持人：張先生，那那麼多的問題為什麼積了那麼長時間呢？
張先生：包括我比較困惑的也是，就是我都反饋上去了，包括王校長他也多次反
饋，但是遲遲沒有解決。這中間，這具體原因我就不大清楚了。
主持人：那張先生你能告訴我，你作為客服你的工資還能正常發放嗎？
張先生：沒有啊。
主持人：你的工資也沒在正常發放？
張先生：對啊。
主持人：多長時間了？
張先生：也是有四個月了吧
第三學堂徐州分部王校長和上海總部客服張先生隨後同時向節目組表示，能理解家長們的心情，但同時他們也是受害者，希望節目組也能幫助他們維權。
12月12號，節目組聯繫上了第三學堂上海總部副總裁、運營總監張明先生，他介紹，第三學堂徐州分部確實因為達不到消防要求，沒有取得辦學資質，加之從今年開始，各地教育主管部門開展了針對校外培訓機構的集中整治，所以第三學堂徐州分部目前已經停業。
據張明介紹，除了徐州，江蘇省外的一些分部也已經出現了停業的情況，而江蘇省內其他的分部還在正常運營，公司內部確實遇到了資金緊張、不在正常軌跡上運營的情況。張明表示，他也已經有13個月沒有拿到工資了，但是公司兩位股東沒有逃避，正在積極想辦法解決退費難、發工資難的問題，週期上可能會比較長，就徐州分部的情況而言，爭取1個月內妥善解決此事。
張明：爭取在1個月之內把徐州的問題全部解決掉，怎麼解決？房子抵押、車子賣掉，或者是房屋一些傢俱該賣的賣，也要把這個問題解決掉。
隨後，節目組也聯繫上了第三學堂徐州分部所在轄區的徐州市鼓樓區教育局，職教科王科長表示，他們已經接到多位家長反映退費難的問題，去實地調查時發現該培訓機構已經關門停業，也聯繫不上負責人。據此，12月10號，徐州市鼓樓區教育局已向徐州市鼓樓區公安局發出公函，請公安機關介入調查。
對於此事的最新進展，《葦泱在線》節目將繼續關注！
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