2019年1月10日，是第33个全国110宣传日。1986年1月10日，广州市公安局率先建立我国第一个110报警服务台，正式开展110接处警工作。1987年6月，公安部发文要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台，尽快投入使用。自此，110报警电话正式发展成为110报警服务台。
服务内容
根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范》的规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其具体服务内容为：
（一）110报警服务台受理报警的范围：
（1）刑事案件；
（2）治安案（事）件；
（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（4）火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故；
（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。
（二）110报警服务台受理求助的范围：
（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
（三）受理投诉范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
承担指责
（一）受理110、119、122电话报警、紧急求助和对正在发生的人民警违法违纪或者失职行为；
（二）受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。
（三）与政府各职能部门保持联系，及时传达群众相关求助要求。
注意事项
1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。
2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要以非急、难、险事务拨打110。
3、报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位，明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况（事情经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人员的人数、特点和逃跑方向等）。
4、无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。除了营救伤员，不要让任何人进入。
处罚措施
相关法律条文规定：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：
（二）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。
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