商家簡介：五金建材，主營密封條，店鋪狀態是閒置一年多的店鋪。
問題描述：由於店鋪閒置時間比較長，店鋪訪客每天十幾二十個，整體沒有評價和銷量基礎。
實現效果：5月20日接手，5月份當月銷售額為6930元，到7月份月銷售額上升到58000元。
案例詳述：
店鋪是一個C店，主營類目基礎建材、配件專區、玻璃窗配件、密封條。接手前店鋪處於第一層級，是一個完全沒有銷量和訪客的“殭屍”店鋪。店鋪從5月底接收到現在，店鋪信譽有很大的提升。目前已經增長到第三層級。
市場行情：
基礎建材配件專區這個類目的特性是，訪客量小，行業數據波動情況來看，旺季集中在10--12月份，年後還有一波小高潮。那麼對於4--9月份整體處於淡季的情況下，我們可以看到，整體數據市場對比下相對比較平穩。那麼我們做新品這個時候有個優勢，那就是競爭比較小市場比較穩定，這對店鋪前期來說不受到市場波動的影響，數據會相對來說比較穩定，對於穩定的提升有很大的好處。
店鋪數據：
店鋪是從5月底開始操作，4月份數據情況可以看出，店鋪整體成交1306元，店鋪訪客平均下來每天十幾個。整個店鋪處於一個沒有訪客沒有成交的狀態。當然寶貝也是沒有評價沒有銷量的一個狀態。從接手後，訪客和店鋪成交開始有很大的提升，前期當然是重點做引流這塊，到7月份店鋪成交額對比6月份又成交翻倍的增長。
店鋪流量構成
從店鋪流量構成可以看出，店鋪以手淘搜索為主，直通車訪客我們是從低開始逐步增加花費，保持訪客呈一個上升的趨勢，帶動手淘搜索端口提升。從購物車方面來看，加購後進行下單的訪客轉化相對比較高的。說明寶貝競爭力方面還是可以的。
店鋪寶貝數據：
上圖為寶貝5月份數據情況，開始以一款為主推，當店鋪訪客開始逐步提升後，開始相對穩定後，再開始對其他款進行推廣，第二，三四款寶貝為後面開始增加直通車推廣的寶貝。目前銷量已經開始增加。
寶貝數據：
從上圖數據可以看出，寶貝之前從5月份到6月份整體比較平穩，到6月下旬開始快速增長。
前期運用的推廣方法：
1.直通車
由於前期寶貝沒有訪客，整體店鋪訪客才十幾個，無論什麼怎麼去優化店鋪的寶貝都是無用功，前期密封條這個類目，只能從付費流量入手，通過直通車、淘寶客、鑽展來獲取流量，那麼直通車無疑是最為精準的流量存在，所以前期我們以直通車作為店鋪引入流量的主要工具。做精準流量，通過細分條件增加新品訪客的精準度，以遞增趨勢。花費從限額30開始逐步遞增增加花費。
從上圖可以看出，直通車端口點擊量情況，逐步呈遞增趨勢進行增加，保持店鋪訪客呈上升趨勢進行增長，同時配合微淘微信等老客戶的下單轉化的遞增，形成一個週期增長的趨勢。
人群方面：對於店鋪的初期，店鋪沒有訪客基礎，對於人群這塊我們是不清楚的，如果說有經驗的可以根據經驗進行設置人群，如果沒有做過相同子類目產品的，咱們還是要對每個人群進行設置。統一人群溢價20%然後根據點擊反饋，加購成交比較好的進行提高溢價，數據不好的進行降低或者是刪除掉。當然每個溢價的人群要有一定的點擊基數，我這邊考量的是30--50個點擊，畢竟直通車預算還是比較少的，沒有條件過多的去測試。
後期人群的調整不是一成不變的，店鋪訪客量逐步起來後，我們還是要根據店鋪整體訪客人群的人群畫像來進行調整。
店鋪成長期運用方法：
店鋪流量開始引入後，有正常的訪客，通過訪客的進店產生的一系列數據，我們稱之為“點擊反饋”，那麼我們通過這些數據，來對比行業，我們需要優化的地方，並針對性去優化，保持店鋪的轉化情況，和成交的提升。
1.客戶運營平臺
通過客戶運營平臺，對加購沒有付款的訪客，及時進行跟進，通過發優惠券的方式減小買家的流失。
2.視頻的添加增加轉化率
對於密封條這個子類目來說，由於類目的關係，買家並不是只是想看到裝好後的樣子，更注重的是安裝過程，和隔音效果，在視頻中可以加測試的效果等。讓寶貝更加有說服力。
3.買家秀買家視頻可以有效的增加買家的購買慾
對於如果做評價這塊，這也是老生常談的事情了，如果去維護這個也不用多說了嗎，重點是我們要提醒掌櫃要注意的一些點，中差評及時聯繫買家。這裡還有一個小工具，就是徵集活動，可以通過徵集活動設置獎品增加買家的曬圖，曬視頻的情況。
店鋪在引流過後，通過優化轉化對比。
6月份
7月份
總結：
1.直通車的調整要和店鋪當天的流量情況來結合，再流量下滑的情況下，直通車及時增加花費，避免店鋪整體出現下滑的情況。
2.客戶運營方面主要針對老客戶，對老客戶的大單優惠情況加大力度，維護住老客戶。
3.對於我們操作的產品，不存在風格和款式的情況，只有不同規則，所以並不需要過多的測款，主要就是前期引流，後期穩定轉化，提高買家的購買慾。
4.不管是什麼類目，從寶貝開始做的初期，如果引入流量永遠是最重要的，通過真實的買家瀏覽產生的數據，才能更加準確的判斷店鋪的缺點。那麼訪客有了後重心就應該放到優化轉化方面。這是保持店鋪成交增長和寶貝競爭力的關鍵。一步一個腳印，穩紮穩打，權重才會越積累越高，寶貝自然而然會從成長期過度到爆發期。千萬不要想著從初期直接跳到爆發期，對於標品類目這基本是不可能的。
該案例由《上海聚連電子商務有限公司》提供，文章為實操經驗分享，僅作學習交流使用。
閱讀更多 匯宙居士 的文章
