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好萊塢的電影大多都是團隊集體頭腦風暴的成果，其核心是故事情節。
中國電影的流程則完全不同，大部分是由投資人拍腦袋決定的，並且毫無章法可言。
當然，我並不是想糾集一幫朋友為中國拍部叫好又叫座的電影，而是想告訴各位管理者和部分投資人，頭腦風暴在團隊管理尤其是團隊會議管理中的重要性。
01
頭腦風暴可以克服
人類思維的侷限性
相信大多數管理者都會遇到會議氣氛沉悶、效率低下的問題。
究其根源，其實是管理者並沒有注重或者充分激發團隊各成員的創意思維，也沒有充分鼓勵他們表達自己的想法。
要想解決這個問題，頭腦風暴是我比較推崇的方式，也是比較有效的方式。
要知道，人類思維有其自身固有的侷限，很難人為克服，而頭腦風暴恰能對此進行彌補。
01.惰性
人類在找解決方案的時候，如果已經找到一種方案，相關的思維活動就會停止。
這也是我們大部分會議遵循的一個流程。
針對一個問題，一個人提出一個解決方案，問大家可以嗎?
大家都說可以。
這個方案看起來還不錯，並沒有仔細分析透徹，就去做了。
在這樣決定之後，我們往往放棄了繼續尋找更有效的解決方式的努力。
也就是說，找到一種解決方式的代價，是扼殺了創造更好結果的其他可能性，這無疑是創意收集中令人十分遺憾的事情。
02.侷限性
受限於自身的成長經歷、知識水平等因素，我們的思維有很大的侷限性，對此我深有體會。
創業初期的我一度十分自負，總認為自己見多識廣、經驗豐富。
因此，一旦做出某個決定，我都要求團隊中的每個夥伴立刻執行，沒有充分聽取其他意見。
可是，當他們按照我的意圖執行之後，我有時會發現效果並不好。
此時，我才意識到自己也有很多考慮不周的地方，只靠我自己的想法遠遠不行，大家聚在一起進行頭腦風暴時，才更有可能全面地看待一件事，找到更好的解決方式。
02
成功的頭腦風暴
需要遵守2個原則
既然頭腦風暴如此重要，那麼，最高效的管理者，通常會遵守哪些原則進行一場優質的頭腦風暴呢?
01.歡迎“不同意見”
比如，某次會議的主題是討論如何增強客戶滿意度。
團隊中有人提出了一個意見，另一個人開始針鋒相對，探討這個意見為什麼不合適，然後這兩人就開始順著這個意見的方向走下去了。
這樣一來，整個會議的方向就開始出現偏差，整個會場只能聽見二人的聲音，火藥味越來越濃。這時，其他的與會者心裡會想，在這種場合提出自己的意見要冒著被批評、被指責的風險，不如將意見埋在心裡。
如果反駁的人是管理者，其他人則更不敢發表不同意見，生怕被管理者當場駁斥。
如此一來，自然無法收集到足夠的意見和信息，也會極大地降低團隊的會議效率。
試想，當提建議人的意見被人駁斥時，其他人還能有心思提出新的意見嗎?
尤其是當反對者是管理者時，這種團隊中的集體沉默就更加明顯。
大家都會在心裡暗暗盤算：“那就讓他先說，咱們附和就可以了。”
相反，如果每個人的意見都可以在一種平和的氣氛中表達，並得到團隊其他成員的尊重和讚許，那麼其他與會者也會樂於參與其中，貢獻自己的智慧和創意。
我曾受某地工商銀行之邀，為其主持過一次頭腦風暴，目的是提升門店的客戶滿意度。
會議開始後，大家各抒已見，後來其中有一個人說道:“不滿意的客戶別來。”
這個主意其實有沒什麼問題，但是感覺有點兒無稽之談的意思，有些彆扭。
此時，行長有點兒坐不住了，朝發言者瞪眼睛。
我見狀趕忙說:“這主意不錯，我得趕緊記下來。”
當其他與會者發現這樣的主意也可以被記錄下來時，真正意義上的頭腦風暴這才開始，大家提出了一個又一個令人驚喜的想法。
會議帶給全體成員很強的參與感和責任感，大家都覺得有話可說，自己的聲音、自己的意見能被表達已經是一個很好的開端了，至於意見最後是否被採納，反而顯得不那麼重要了。
當我收集並記錄了大量有價值的意見後，便回頭問剛才提出意見的那個人：“你說讓不滿意的客戶別來是什麼意思?”
他回答道：“我發現很多老人家到銀行就是交個煤氣費和水電費，這種業務銀行壓根就不掙錢，所以完全可以交給隔壁銀行去做。像我們這種高端銀行，服務的主要人群應該是高端客戶。如果領導採用了我的意見，相信銀行的業務水平會得到有效的提升。”
聽他說完原委，行長頻頻點頭，並且同意了這個提議，在銀行內部增設了VIP(貴賓)窗口。
管理者在組織頭腦風暴時，應以一顆寬容的心容納一切天馬行空的想法，尊重所有成員的意見。很多表面看起來會被嗤之以鼻的想法，只要留給大家足夠的時間去陳述，就會發現這些意見中的價值和意義。
02.不要急著否定
當有人在頭腦風暴中提出某個具體想法時，可能會有其他人也表態說這種方法之前嘗試過，但因為某種原因收效甚微，這個建議一定不可行。
這種情況相信各位管理者都曾在會議中遇到過，我的觀點是：即便其他人確實嘗試過該想法，結果也確實不太成功，但我非常不提倡這種當場否定的做法。
當場否定其他人的意見，對會議氛圍的破壞力顯而易見，頭腦風暴就起不到應有的作用。
頭腦風暴最核心的部分是讓團隊各成員都能從中獲得參與感，以便收集更多更好的想法，任何阻礙參與感的行為都不值得提倡。
通過頭腦風暴來蒐集足夠的意見是改善企業管理的重要途徑之一，但是現實環境中，很多企業的頭腦風暴會議中總是充滿了打斷和爭吵，最後幾個小時下來，收集到的意見也寥寥可數，會議效率極低。
因此，我們有必要對頭腦風暴的流程梳理一下。
第一，要明確本次會議討論的具體問題，問題越具體越詳細越好。
第二，先不要急著發言，每個人針對這個具體問題，先構思，先想一下，把自己的想法記下來。這個記錄的過程給了與會者獨立思考的時間，有益於形成真正獨特的思考。
第三，各自陳述。將自己的觀點陳述出來，其他人只能表示肯定，否定意見暫時保留。
在別人陳述的過程中，其他人有時間繼續完善自己的方案。這樣呈現出的解決方案數量最多。
這樣才算是一次成功的頭腦風暴。
而管理者需要做的，便是維護好會場秩序，讓每個與會者都有參與的機會。
需要注意的是，進行頭腦風暴的人數不宜太多，一般不超過15個人。
此外，最好請一個局外人參與進來，這樣往往會給團隊帶來更加新鮮的視角和方案。
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