我又不懂······
1
臨床工作中，經常碰到一些病人，你跟他苦口婆心地講了半天，各種注意事項都交代了，到最後還是會出現你最不願意看到的情況，而當你去問他怎麼不遵醫囑時，他會輕飄飄地來一句：“我又不懂。”
一句話——誰不懂誰有理。
你說：“我不是都跟你說了嗎？應該怎樣怎樣的？”
他回你：“你說那麼多，我又不懂醫，我記得住啊？”
下次再遇到同樣問題，你也不多說了，乾脆告訴他該怎麼做，心想，這總不會有什麼問題了吧？
可結果依然是你不願看到的那種情況。
你問他為什麼？
他會告訴你：“你只說要怎麼做，又不說為什麼要這麼做，我怎麼就不能變通一下呢？我又不懂醫，你為什麼不講清楚點呢？”
怎麼說，都是他有理。
因為他不懂。
工作久了，就會發現有些病人很喜歡自以為是。你告訴他，用頭孢不能喝酒。他偏要試試，沒問題還好，出了問題，他只要來一句“我又不懂”便能推得乾乾淨淨。
你說跟他說了，他說不記得了（這還算好的，直接說你沒說的都有）；你說他有簽字，他說要簽字的地方多了去了，到醫院裡跟到衙門裡是一樣一樣的，最不缺的就是簽字，誰知道是不是個流程？再說了，簽字是你要我籤的，不籤能行啊？你們醫生想逃避責任，什麼都要我們簽字，出了事，就說我們簽了字的。我們到了醫院裡，還不是砧板上的肉，你們要怎樣便怎樣，我們又不懂，我們能怎樣？BALABALA······
有理也架不住無知。
2
22床楊阿姨明天要做腸鏡。醫生開了番瀉葉和硫酸鎂做腸道準備。護士拿著藥仔細地交待，楊阿姨表示知道了，並十分清楚地複述了一遍。護士放心地做其他事情去了。
臨睡前護士又去確認了一下，楊阿姨表示拉的已經是清水了，放心好咧。
第二天，直到做腸鏡的醫生帶著滿臉怒氣呼嘯而至興師問罪時才知道，楊阿姨自作主張把藥減量了。
原來，楊阿姨拉了幾次後，記起上次腸炎時醫生說過，拉肚子拉多了會要命的，就不敢再吃了，但是她怕說了真話護士會逼著她吃，便告訴護士已經拉清水了，因為護士說過要拉到清水便為止的。
護士哭笑不得，問楊阿姨：“你這是騙我呢還是騙你自己？”
楊阿姨像個做錯事的孩子似的小聲辯解道：“我又不懂，我以為拉個幾次麼也差不多了呀，反正你們有高科技武器的。我那樣子拉法，萬一拉死了怎麼辦啊？”
護士作了番解釋後，只得再為其灌腸。
這下，楊阿姨倒是十分配合，跟她說要忍耐幾分鐘，效果更好。楊阿姨就一直忍著，直到來不及了，直接拉在了床上······
——我又不懂，你說要忍的呀。
3
去年發生的一個案例，那可真是記憶猶新。
一個病人掛了幾天頭孢，感覺沒有自己期望的那麼好，便強烈要求醫生改用青黴素。
可是病人入院時明明說自己青黴素過敏的。
醫生當然不肯用。
病人先是以要求轉院來要挾，見醫生不為所動，又矢口否認自己有過敏史，說當時那麼說，只是因為聽別人說現在有一種青黴素很貴的，醫生又喜歡用，他不想用，就乾脆說自己過敏。
醫生曉之以厲害關係。
病人十分不滿地說：“你們就是想把我們抓在手裡慢慢看，這樣你們就有錢賺了。”見醫生表情變了，知道激將法起效了，又趁熱打鐵，“青黴素不是要做皮試的嗎？做皮試好用就用，不好用再說。”
醫生想想也對。
皮試結果還真沒陽性表現，皮丘不紅不腫，病人訴無不適。
鑑於病人前後述說矛盾，護士還是小心為上，開始掛的時候調慢了速度，加強了觀察，確實沒有反應。
就在一瓶水即將輸完時，病人突然出現抽搐，隨即意識不清。
一場生死時速的搶救後，病人轉危為安。
病人家屬卻不幹了，就一句話：病人有過敏史，你們怎麼還用？這與故意殺人有何區別？
幸好同病房的另外兩個病人說出了事情的詳細經過。
家屬背後埋怨病人，病人還是那句話：“我又不懂，哪裡會想到真這麼嚴重？”
因為不懂，怎麼做都不為過？
這是救過來了，也還有求證的機會。
如果是另一種結果呢？
即使不被家屬糾纏，職業生涯中也再難做到雲淡風輕了吧？
4
如果你真覺得自己不懂，請給予他人信任；如果你覺得自己很懂，就不要在出了問題後用“不懂”來武裝自己。
難道不懂法而犯法就可以不追究責任？
最常見的，在輸有些藥液時，我們會一再告誡病人不要隨意調節滴速，無奈一些“老”病人常常以他多年的輸液“經驗”對我們的叮囑不屑一顧。等到真出現問題時，他一句“我又不懂”真叫人恨不能一口老血噴他臉上——你不懂，難道也聽不懂人話麼？
你不懂，別人的工作全都等於沒做，不是嗎？
工作中，忙一點累一點也就算了，時不時的還要被人冤枉，真叫人倍覺寒涼。
我甚至很羨慕警察執法時有執法記錄儀為證，什麼時候可以應用到我們的工作中？——除了如廁，我願意一直開機。
同事對此搖頭苦笑：“一個快被逼瘋的孩紙！——話說，如果有，我也願意一直開機。”
曾看過一個視頻：某病人在裝支架的過程中發生室顫，醫務人員立即施行了除顫，病人的痛苦叫聲傳到手術室外，家屬使勁拍門，意欲闖入，幸好是手術室的門，不是那麼容易弄開的。後來搶救成功、手術成功後，家屬首先就是咄咄逼人的責備，根本不問緣由，及至後來弄明白了，也是強詞奪理的那句：我們老百姓又不懂！
只要不懂，就可以按照自己的意思為所欲為？
社區組織的健康教育，沒有禮品是沒有人參加的，為著禮品勉強參加，也是街坊鄰居多日不見，閒話家常的居多。
不懂，還不願意學，不願意學，又喪失信任他人的能力。
我只能說——你開心就好！
如果你是個成年病人，希望你 “懂”得能多一點；如果你生病的孩子不懂，希望你能做個懂事的家長。
當然，明知錯了，懂，也得說不懂——知法而犯法，罪加一等。
這個，都懂。
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