maggie潘
现在想想，真的好怀念这个政策：
在中国购买的iPhone如果出现故障之后
只要不是人为原因，便可以到 Apple Store进行免费更换。完全不需要进行返厂检查。
这明明就是贴心的不能再贴心的政策了。可是
曾经的只换不修变成了，如今这样的只修不换。
说到底就是2013年，深圳苹果商店每周的保修索赔事件超过了2000起。
这个数据什么概念，相当于是美国最大的苹果零售店的三倍。自然而然引起了苹果公司的注意。
在经过一番调查之后，苹果方面得治替新机数量如此庞大的原因是——有计划、有预谋、有组织的欺骗计划。
该欺骗计划被曝光之后带来的并不是国内苹果商城的平静，而是让更多的人也开始参与到这样的骗保行为中。
只需要回收一些低价的问题苹果机，偷梁换柱。然后拿去售后以旧换新，拿到新机再去倒卖。甚至干脆就衍生出了一条见不到光的产业链。
苹果方面一年的维修费花费超过了37亿美元，而苹果再有钱也不会做亏本生意。只能将这店铺给关了。
可就算是如此，产业链并没有因此暂停，而是把火烧到了别的城市。苹果每年的损失甚至高达数十亿美元。
实在无奈的苹果，只能更改政策了。于是惊人的一幕出现了，骗保换机的订单由以前的60%迅速降到了20%。由此也可以看到这锅粥的老鼠屎真的不少。
类似的事件在微软Suface这也是一样。
所有购买的Suface商品都享受全球联保，配件在一年内损坏免费更换。
一个用户的Suface Pro2发回去维修，微软方面居然直接发了一台相同配置的Suface Pro3。
于是，微软中国的售后就此开始，接收到大量的二代Pro。
微软Suface立马是修改了保修条例——只修不换。
因为一部分的骗保行为导致很多商家对中国地区，区别对待。因为这1%的损害了其他99%的人利益。这就是为什么国外人觉得国人素质不高的原因之一了。
镁客网
这就是被一小撮中国奸商给害的
邻章
我可以很负责任的告诉你，苹果公司取消免费换新政策完全是国人“咎由自取”！
苹果公司曾经在中国有过一段时间的免费换新政策，然而一小部分爱沾便宜的国人，却把苹果公司对果粉的信任当成自己发财的手段！
免费换新到底是个什么政策呢？是这样的：在早期，果粉购买的新iPhone手机，在免费换新有效期内，如果出现非人为损坏故障，都是拿着有效凭据到 Apple Store 进行免费更换的。没错，是换一部全新的，而且旧手机不需要进行返厂检查，直接就给你换一台新的。而如今，有故障先送厂家检查，不管什么故障都不可能给你换，只能维修，而且也会产生费用。
免费换新政策究竟是如何从有到无的？
这个原因恐怕大部分果粉都有所耳闻，2013年说起了，根据苹果反馈的数据，就深圳苹果商店每周的保修索赔事件高达惊人的2000多起，这个数据是美国最大的苹果零售店的三倍！每周2000起，一年下来，苹果公司仅维修一项每年就损失30多个亿！你要知道，按照以往的数据，苹果公司一年的维修预算也就13亿左右！
而且关键的问题是，深圳苹果商店的这些换新行为是赤裸裸的诈骗！具体是如何操作的呢？有一小撮“聪明绝顶”的国人低价回收一些还在保修期内的苹果手机，然后把一些比较值钱的零件私自换掉，再送到苹果商店。因为这些手机还是在有效期内的，而且苹果公司当时的政策是免费换新，所以这帮人就免费换取一部新苹果手机，赚大发啦！
不只苹果手机，当年的亚马逊kindle电纸书阅读器在中国也遭受过这种待遇！
最后只希望这一撮“聪明绝顶”的国人能提高素质，不赚黑心钱！
宝乐科技
我的苹果手机去年参加了以旧换新的活动，今年11月，我用原来的旧手机iPhone 8 Plus折价换了一部iPhone XR。
先说规则：
苹果的以旧换新需要你的手机必须在苹果的旗舰店购买，如果是上海，也就是需要在浦东陆家嘴旗舰店，南京东路旗舰店，环贸旗舰店等。总之必须是旗舰店。
购买的时候必须参加他的依旧换新活动 Apple care，换新周期大约是10-13个月内，也就是你购买手机的时间到下一次Apple发布新款的手机时。
旧手机按照原价五折，同时补差价，差价是指你所想换的新手机的零售价。
Apple care剩余的时间可以按照日子来折现
我去年买的Applecare大约1200多，今年买的Applecare 大约1390. Applecare的期限为2年，2年内，如有手机需要维修，最高价格699.哪怕手机坏的不行，已经没法修了，苹果点也会收699然后给你换新机。
新手机的价格=Applecare的价格+旧手机五折的价格+上一年购买的Appleare的折现价+差价
不知道楼主意思是不是这种以旧换新的模式，其实个人觉得这种对于苹果的狂热粉来说，还是比较划算的，但是对于非果粉来说，还是有些浪费，毕竟每年都要换新的机器，同时，旧的机器只能五折出售给苹果店。
感觉上来说，现在的苹果已经不复当年了。乔布斯时期的苹果还是很辉煌的，现在已经慢慢走下坡路了。。
笑笑
故事要从五年前说起
2013年，苹果发现深圳商店
每周的保修索赔事件超过了2000起
这个数据是美国最大的苹果零售店的三倍
自然而然的
这引起了苹果公司的注意
经过一番调查之后，苹果发现
这些暴涨的替换新机请求背后是
有团队有组织的骗保计划
（听着像不像是谍战片）
最开始的时候这个“漏洞”是一些js抓住
然后慢慢的逐渐大多数人开始参与
最后发展成了大规模的骗保行为
具体的行为就是
他们把一些低价收购而来的
问题iPhone的贵重部件拆走
比如CPU、内存、屏幕和主板等等
换上已经损坏不能使用的部件
或者用其他的仿冒部件偷梁换柱
然后拿去到售后要求保修
这个时候售后就会拿去直接替换新机
拿到新机的js转手就借着
官换机的名义把手机进行售卖
这些政策的诞生甚至产生了
一条靠此谋生的产业链
显然即便是财大气粗的苹果
也没有料到会出现这样的情况
年度财报预估的维修费用只有13亿美元
实际上那一年花费超过了37亿美元
远远超过分析师预估的结果
不得已，苹果只好关闭了这家店铺
（非当事店铺）
因为骗保的事件时有发生
苹果对此每年的损失高达数十亿美元
不过在进行了政策更改之后
骗保换机的订单由以前的60%降到了20%
这家店铺也是深圳第一家Apple store
不过
考虑到附近有着华强北
黑马就一点都不意外了
（厉害了，我的baby北北）
因为一部分的js的贪婪
导致整个中国区被一些
厂商区别对待的可不在少数
国际巨头微软也在其中之一
在以前，微软Suface是非常良心的
中国市场也没有被区别对待
所有购买的Suface商品都享受全球联保
配件在一年内损坏免费更换等政策
就比如Suface的触控笔坏了之后
可以直接申请一支新的
并且旧的还不用寄回去
不过这个改变是在
偶然的一次维修中被打破的
一个用户的Suface Pro2
在保坏了之后发过去维修
微软居然直接发了一台
相同配置的Suface Pro3回来
然后微软中国的售后就开始
接收到大量的二代Pro要求返修
自然而然的
微软也发现了其中的端倪
所以微软Suface的保修条例
也直接进行了更改
变成了只修不换
这样的情况我们能怪谁呢？
同样的，就连最近发布新kindle的亚马逊
也遇见过这样的情况
由于以前对中国区的过分信赖
造成了一些人为损坏的设备
亚马逊也提供免费换新
也有人开始批量收购坏掉的kindle骗保
自然而然的这些钻政策漏洞的人
也让亚马逊对kindle的保修政策
做出了极大的改变
现在对于坏掉的kindle
亚马逊会先让你支付原售价的
85%~90%的价格才能进行换新
可以说是接近原价去换新了
是不是很无奈呢？
因为一部分的骗保行为
导致厂商对中国区的
保修条例进行区别对待的不在少数
可是到头来
最终受到伤害的却是最普通的消费者
嗯，就是因为
中国一小部分人
喜欢骗保
对此我们也没有任何办法
这就是一颗老鼠屎坏掉一锅粥的事。
苏先生家的猫
这就是臭名昭著的国人劣根性了。
前几天我舅舅跟我聊天时还提到一个普遍的现象，在小区里种的景观柿子树经常被一些上了年纪的大爷大妈偷摘。来的前一天，还看到一位大妈爬到三四米的柿子树上摘，气愤不过，大喝一声制止下来。
我舅舅说，一斤柿子也就两三块钱，一块钱就能买五六个，何苦不顾脸面和风险去偷摘不值钱的柿子？
何止是柿子，只要超市里的鸡蛋便宜一毛钱，就有成群结队的大爷大妈来排队信不信？
听说某某养生讲座免费发放鸡蛋脸盆，大爷大妈们就乐此不疲地每天来听课领礼品。
当然，不光是大爷大妈们，中年人也不见得好到哪里去。
试问，那些黄牛们、碰瓷党们莫不是以中年人居多？
年青人也不是好鸟，在微信群发广告的不都是年青人干的好事？在网上活跃的几千万键盘侠和喷子们莫不是以青年人居多？
我不是说所有人都是坏人，而是指的在我们群体里坏人真的很多，不是杀人放火的坏，而是指念小便宜的坏人多！
语不惊人死不休才怪
作为一个手机行业从业多年的人，其实我只能说这事真不怪苹果，本来按照我国的三包法规定，电子产品15天之内出现质量问题可以换新，超出15天正常保修，苹果本身的保修政策是超出我国法律规定的条件的，在一年的保修期内出现非人为的质量问题直接更换新机并且延保一年，这个政策对于消费者来说是相当友好。
不得不提但是两个字，苹果的保修政策在中国地区遇到了极大的挑战，大量的手机经销商收购二手在保手机，人为制造故障，然后从厂家套换新机，然后再从新封包以后当新机卖出，既所谓的二封机，甚至出现过一家售后一个星期的换机量达到2000台的惊人数据。无数的售后和经销商一起合作，在当时已经完全形成了产业链，当时的苹果售后一年换出去的新机和正常渠道卖出去的新机都快要持平了估计，市面上消费者买到的也大部分都是组装配件+原装机头的二封机，官换机。这样做无疑给苹果带来了巨量损失，而且极其异常的数据也引起了苹果的调查，从2014年开始换机政策就开始慢慢收紧，依然扛不住那些专业做可换机故障的人，甚至很多做换机故障的维修师就是苹果售后的接机工程师，15年上市6s以后换机就开始变得越来越少，直到16年开始基本上6s以上，超过15天的设备基本就不存在换机这事儿了，6代及以下机型还是以换机为主。
这事儿完全没办法啊，苹果倒不是没想过办法，可是我们民间高手太多，有足够利益的情况下只要有洞就有人钻，除了彻底赌死，也没别的办法。所以说目前这个情况真的怨不得别人，人家也只能按照我们国家的法规来办。不过就算这样貌似也没完全赌死，就我所知，我们市面上很大一部分的美版设备都是官换机，国人太狠啊
桃花劫13
因为中国是流氓的聚集地，骗保把苹果骗怕了。
每次去苹果店门口各种黄牛，15年之前AppleStore预约号甚至都要买，淘宝还一套专门骗保的服务....
也就苹果扛住了，换三星微软早特么倒闭了。
而且现在AppleStore店员素质越来越低，原来和小伙伴一块去要出对王才能干掉他们，后来一对K就可以了，啥都不懂。不知道是真的苹果刻意为之增加保修难度，还是真的招了一群实习生。
realXY
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其实这个问题回答起来真的是罄竹难书，时间回到苹果5发售以后的年代，大量的国人体验到了iPhone4s以后，iPhone5也是一机难求，同时，当年iPhone给出的售后条件，时至今日，是国产所有厂商都达不到的高度，所有国行的iPhone，只要从激活当天开始计算，365天内出现任何非人为的质量问题，只要拿去到了苹果的售后体验店，不需要任何繁琐的步骤，直接免费换新。看清楚，是直接免费换新，不维修！
那么为什么后面会取消呢？先来看看小范围内的事件。
第一，那时候，只要是个手机贩子，对苹果手机懂一星半点的，都可以帮别人套保，什么是套保呢？就是以每台收取200-500之间的价格，然后把你手里的iPhone直接送去售后换一台全新机出来，不管你有没有毛病，7个工作日就可以拿到换出来的全新机。不要质疑小编在这里所说的，那时候小编还是自己用的苹果5，带着去赛格，随便找个贩子，给了200块，第二天就给了我一个全新的机器。速度快到小编都以为自己是不是被骗了。
第二，再来看看我们的大深圳，华强北商家的头脑是非常精明的，深圳有很多回收国行机器的人，价格也是开的相当高，目的就是回收你手里的iPhone，不管你是好的坏的，只要是国行，都高价回收，然后自己再拿去售后换新，高价卖回给手机市场，毫不夸张，这些贩子利用苹果售后的漏洞一年千儿八百万的不在少数！
第三。没有问题的iPhone也能换新？可以，在贩子手里没有什么不可以的，没有问题自己给他制造问题，每个黄牛自己有专门的团队，人为制造问题，然后再去骗保！
所以说到最后呢，小编只想说一句，不是苹果的售后服务越来越差，其实什么东西都是有因果关系的，仁者见仁智者见智就可以了！
9度科技数码优品
先说下苹果的免费换新是怎么回事：大概15的时候，苹果的保修政策是1年内非人为损坏的，免费更换新机。新机也延保。（315曝光之后有的好像是）。
这个政策是很好，但是，后来发展出了一项服务产业。是什么呢，就是你在淘宝大概花100块钱把自己手机寄过去，商家可以在不拆机的情况下把你手机弄坏并逃过苹果的检测，然后你拿着这个“故障机”就可以去苹果店以1年内损坏的名义换新机。也就是你用了快一年的手机花100块钱就可以换个新的并且又多了一年的免费换保期，所以会发生什么可想而知吧。
所以苹果为什么会取消这项服务不用再解释了吧？
