文章分享了關於產品運營中的五個誤區，你踩坑了嗎？
一個互聯網的外行人跟一個從業多年的內行人相比有什麼區別呢？前者的觀點來自於個人對於互聯網產品的觀察，從網絡上看到的互聯網文章和書本知識。而後者的除了理論知識外，還來自於自己的親身實踐。
打仗畢竟不能只是紙上談兵，很多時候，理論跟實踐不是一回事。我最近在產品運營中對於這個道理深有感觸。其實甭說是行外人，行內人也一樣，有些你之前一直自以為是的事情，等到真正做過後才發現原來並不是那樣，也會犯一些常識性的錯誤。
1、流量多就真的好嗎？
“流量是越來越值錢了”，“我們一定要努力吸引更多的流量”，行業內的人經常會把類似的話掛在嘴邊。
智能手機越來越普及，網民越來越多，帶寬速度越來越高，上網資費越來越便宜，但是互聯網產品要流量卻更難了。網民的上網時間大部分被幾家大的巨頭收割了。
對於一些小公司，特別是創業公司來說流量變得特別寶貴。好在流量不是隻有花錢購買這一種方式，還有一些其它獲取流量的方式，如跟大平臺合作，平臺提供流量，自己提供服務或資源。微信為摩拜、京東提供入口都屬於這種方式。
所謂的合作，肯定是雙方都要獲利的。有的是為了扶持自己的乾兒子，有的是為了賺錢，收入分成。
我一朋友所在的公司，他們跟一個大的廠商合作，廠商負責提供流量，給他們導用戶，他們公司負責商品售賣和產品運營。看似一件雙劍合璧的事情，最終卻以失敗告終。
雖然廠商給的流量不錯，但是他們的商品銷售卻不是很好，收入沒有達到預期。而且當初設定的分成比例廠商佔大頭，即使收入翻倍，分到他們手裡的錢也沒多少。加上當初簽訂的合同所限，他們又不能擴充產品品類。一年算下來，項目賺的錢，還不夠公司的人力成本。不得已，最終雙方共同協商在合同未到期之前終止了合作。
流量多就真的好嗎？其實是好的，但是別人的流量不可能白給你，如果你用了過高的代價去換取了流量，那可能就不值得了。而且要看看對方的流量與自己的受眾是否匹配，如果不匹配即使把用戶拉過來了流失也會很嚴重。
2、跟隨熱點就一定有用嗎？
當一個熱門事件爆出後，媒體們都會爭相報道。一時間，打開各大新聞APP你會發現，他們的頭條內容都是一樣的。
跟隨熱點也是一種常見的運營手段，可蹭熱點並不一定有用。
跟隨熱點也要分是沾什麼光，有的是藉此提高品牌知名度，有的是想提高產品的下載量，有的是想提高產品銷量。
如果是內容產品的話，跟隨熱點的確能起到很好的效果。即使不會給品牌增加多大影響力，不會給產品新增多少用戶，至少會提高內容的閱讀量。
但如果是電商轉化那就另當別論了。我們當時藉助一個社會熱點推廣了某個產品，雖然點擊量不錯，但是銷量並不好，一天只賣了一單。當時我們也有監測那個事的熱度，熱度雖然不低，但在花錢這事上，用戶的消費還是相對理智的。當然也很有可能跟我們的產品質量有關。
3、打折促銷的效果就一定好嗎？
有過運營經驗的人，會很熟悉運營的各種手段，但是在什麼時間採取什麼樣的運營方式還是有講究的。
舉個例子，老闆給運營部門設定的KPI是提高收入，然後運營的同學搞了一個打折促銷的活動，把一些熱門商品打一折銷售。活動效果很好，訂單量提升了很多，但是由於客單價太低，所以整體的收入下降的特別厲害。雖然訂單量數據不錯，但並沒有完成KPI，老闆依然要追責。
不同的運營手段起到的作用是不同的，如果是產品上線伊始，為了拉用戶，培養用戶習慣可以使用一些打折促銷手段。但如果目的不是這樣的話，搞促銷顯然就不合適了。
價格一直都是讓用戶最敏感的，也最有吸引力，只要你的活動不含貓膩，拿出來的產品不是太小眾，打折促銷的效果應該都會挺不錯。只是要考慮一下這種自掏腰包、自己犧牲收益的推廣方式是不是自己想要的。
4、明星效應一定有用嗎？
除了跟隨熱點外，還有一個很重要的方式就是藉助明星效應，例如請明星代言，發佈會找明星站臺。有時候在工作中跟同事聊起某個競品的成功時，也會歸功於是明星代言。
其實很多公司是請不起明星的，成本太高。我們也不要唯明星論，把範圍擴大一下，不侷限於娛樂圈的明星，還包括各個行業的成功人士，也就是大家常說的大咖。
不同行業的大咖知名度不同，有的行業受眾比較窄，即使把這個領域中的大咖搬出來也很少有人知道。
我們就遇到過這種尷尬，曾經跟某個領域的大咖合作。雖然那位老師在專業領域內的造詣不錯，但由於那個領域的受眾不多，知道那個老師的人也少，結果我們推出的產品也被市場冷落了。
大咖可以提高產品的知名度，但是最關鍵的還是產品本身的質量。如果商品質量不行，需求又不強的話，即使有大咖助力效果也不一定好。
5、把內容推薦到好的位置就一定有效果嗎？
兩家公司合作，互相為對方的產品做推廣，需要給對方一些好的位置，這時候你首先想到的可能就是輪播圖了。
這個位置最好，而且顯示的是圖片，更明顯，肯定用戶點擊的最多。第一張不行，給第二張，第二張不行的話，第三張也可以，雙方之間還可能討價還價。
如果是外行人看一個APP中哪個位置的點擊量最高，他可能也會說是輪播圖。但事實並非如此。
其實最開始當我瞭解到輪播圖的點擊量的時候也挺意外的，但是經歷過幾個產品發現都如此後也就認可了。即便如此，很多運營人員依然會要求有輪播圖功能，而且多多益善，因為這便於他們去吸引一些大咖或公司來平臺入駐，對於大咖來說給輪播圖做推廣是個很大的吸引力。
好的位置依然有用，但只是作用不同了，不再只是作為產品功能和內容的強入口，也以廣告位的形式存在。
#專欄作家#
雲瑞，微信公眾號：馬虎眼，人人都是產品經理專欄作家。原片刻產品經理，6年產品人，走在內容社交產品路上，死磕產品設計，喜歡玩各種APP，玩桌球，打羽毛球，歡迎與大家交流。
題圖來自 PEXELS，基於 CC0 協議
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