尊敬的患者及家屬：
鑑於目前新型冠狀病毒疫情防控形勢嚴峻，我市已全面啟動重大突發公共衛生事件一級應急響應。在這戰“疫”中，“120”急救電話不僅僅是生命專線，更是疫情防控的第一道戰線。為配合做好市委、市政府做好疫情防控工作，有效阻止疫情傳播，減少交叉感染，請務必注意以下事項：
杭州市急救中心溫馨提醒
請一定如實回答調度員詢問
撥打“120”時請耐心配合調度員的詢問，如實回答近2周內的旅行史、居住史、密切接觸史，是否有發熱、咳嗽等呼吸道症狀。您的如實回答對調度員作出正確的處置非常重要。
請一定積極配合醫生處置
因部分醫院門急診調整和疫情防控工作需要，救護車到達現場後，請積極配合醫生的處置和送院原則。
請一定做好個人防護
為避免交叉感染，上救護車前請戴好口罩，做好個人防護，儘量減少陪客上救護車。
請一定不要瞞報、謊報
對違反疫情防控相應的法律法規，隱瞞、謊報症狀、病史或不配合送院的，將交公安部門處置。
請一定合理利用急救資源
120急救資源緊張，無急救需求的請謹慎使用。
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