专访中原地产刘天旸:未来的中原地产 用四条腿走路

来源 :中国网地产 | 作者: 甘承浩

房地产中介行业硝烟从未停息,各家不断改头换面在急流中猛进。

短短一年时间,以链家德佑为首的“中介加盟风”吹遍祖国大地。当然作为在房地产中介行业驰骋40年的中原地产也于近日开启中介加盟大门。2018年6月13日,中原集团旗下中介加盟品牌上海原萃信息技术有限公司开业,正式开启中介加盟领域。

房地产中介行业这水又急又浑,中原此次蹚进去有什么平稳前进的秘诀?

原萃:服务品牌而非加盟品牌

“原萃并不是一个加盟品牌,它是一家技术输出的企业”。

区别于其它企业线上线下“赋能”与打包套餐的做法,中原想做的是针对中小中介所需要的所有服务列项进行细化,形成菜单式的可自选服务。不同于“看重存量市场潜在利益获得高的市场占有率”、“中小中介联盟与大型中介抗衡”、“做大平台制定中介行业规则”等其他中介加盟意图,此次原萃诞生,更加看重技术输出。而中原开启加盟领域创造原萃的出发点,是想维持中介行业的多元性。

中原地产集团大陆区主席黎明楷认为,所有中小中介都是原萃要服务的客户对象,它传承了中原40年房地产中介经营者的强大基因,有了中原的背景,它绝对懂这个行业,也绝对有能力去为别人赋能。针对中小中介在经营中遇到的各种困难,比如难以个别承担费用的信息、数据、服务,原萃会筛选供应商,采用集中购买、资源共享的方法来让客户方便使用。

值得注意的是,中原地产旗下原萃十分尊重自由,除了在系统工具使用方面有必要的标准外,并不会干预客户的经营,它甚至可以按客户的创想,提供新的服务去满足新需求。未来,如果个别客户认为有需要结合在一起,以类似加盟品牌这样集中宣传去提升知名度,原萃也可以提供一个共享的品牌给客户选择。

提及菜单式的可自选服务项目,中原地产大陆区副总裁兼上海原萃总裁刘天旸表示,目前规划的服务内容从必有的楼盘字典、管理流程、成交管控等,到扶持中小中介机构创业生存的金融服务、财务咨询、法律顾问等有多种顾问式服务项目。同时,在进入市场后也会根据机构和市场需求提供更多定制化服务。

“原萃做的是服务平台而非加盟品牌。”刘天旸强调,加盟是中介行业中一直存在的模式,在市场环境加持下,由各自为战转为协同作战。在他看来,中介的社会角色和存活环境越来越严苛,不仅是中小机构,品牌机构也同样面临很多来自市场和社会的拷问。优化市场环境是每个从业者应该具备的素养,有优化才有发展,是一种良性竞争。

某种意义上讲,中原是想打开一种新的业务模式,而非传统意义的加盟。更像以适应市场环境而生的服务业务,为更多从业者提供多样的选择空间。

中原:全新组合四条腿闯江湖

物竞天择,适者生存,优胜劣汰。

如今房地产中介行业暗流涌动,近年快速发展的二手房市场本质上呈现了一个卖方为主的市场格局,经纪机构的业务核心竞争力被集中到对房源的获取能力上,市场参与者以能更多的获取独家房源或垄断市场房源为第一要务。由此,各机构与机构间并不能形成房源的有效打通或信息共享,更多的形成了一种以机构为基础的MLS体系间的对抗。

不同于国内市场特征,美国的房地产经纪业务交易相对透明和公开,MLS体系也不仅局限在公司这个层级,而是在更大层面形成一个更强、更广的信息呈现和获取的平台。在这个平台,经纪人可以独立进行作业,在资质认证和单边代理等制度的辅助下,完成市场交易,而并不依赖与机构的存在,这是一种强经纪弱机构的表现。

国内目前有机构在尝试搭建出类似于MLS的体系平台,但这是依赖于对足量多的房源控制才好实现的,如何实现和如何发展还有待市场的观察。刘天旸表示,原萃在MLS体系方面思考很多,我们并非只是提供房源信息或者交易模式,更多的切入点是帮助中介机构提升交易能力、专业技能,更像一个教育学校或者培训学校。

中原集团闯荡江湖40载,业务布局亚太区50余城,每年佣金超过100亿元。针对中原地产的市场份额逐渐被其他中介机构所取代,中原地产市场份额下降的情况,刘天旸表示,现在房产市场是在调整阶段,这是市场现象不是一家的问题。去泡沫化、中国经济结构的更替都是诱因,这不是坏事,当过度繁荣后,市场需要平静和调整来过渡到下一个阶段,企业也需要调整迎接更平稳更常规的发展阶段。不同的市场参与者都应该有自己的一席位,多种多样的机构和业务服务的存在都是必要的,也是对客户最好的局面。

优秀企业往往都能够提前嗅到看似平静江湖潜在的暗流。当前市场大环境下,中原地产早在2018年初就开始考虑除直营单一经营以外的其他业务模式。

刘天旸表示,未来中原的业务重心将分为四个部分,中介直营、中介加盟、房友圈和合伙人制,摸索着更适合当下市场的业务形态前进。未来的中原将是一种全新的业务组合模式,用四条腿走路。

黎明楷也在近期提出了对这四种业务模式的理解,第一种是传统直营门店,管理最为严格的正规军,经纪人纪律性强,服务标准化最高。第二种是正在筹备的合伙人制,适合一些个人能力强,但不适应强管理的经纪人。在客户体验度高且不损害客户利益前提下,内部管理相对自由的。第三种是加盟制,适合一些有意创业的经纪人以及不想受到各种管理要求约束的中介行家。第四种是我们已经在市场上经营多年的房友圈,这是一个让所有中介公司都能参与到一手渠道销售业务的行业平台。

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