衡水市教育局
關於做好中小學幼兒園家校聯繫通訊軟件
使用與管理工作的通知
各縣市區教育局，高新區管委會社會事業發展局，濱湖新區管委會社會事務管理局，市直各普通高中學校、各幼兒園，市特殊教育學校：
為更好地發揮全市中小學幼兒園家校聯繫通訊群的“紐帶”、“橋樑”作用，使教師與家長之間的溝通更為便捷、有序，為學校教育教學工作、師德師風建設和家校良性互動打造優質、潔淨、高效的網絡交流平臺，現就做好全市中小學幼兒園家校聯繫通訊軟件使用與管理工作通知如下。
一、總體要求
1、家校聯繫通訊軟件是指學校教師和學生家長溝通聯繫的網絡通訊工具，包括但不限於QQ、微信、校訊通等軟件，其使用與管理應嚴格遵守國家法律法規及相關網絡信息管理規定。
2、家校聯繫通訊軟件主要用於教師發佈通知和家校信息交流溝通，不得發佈與家校聯繫無關的信息、言論，更不得做聊天使用。
3、禁止通過家校聯繫通訊軟件發佈詆譭學校及師生家長形象的信息；嚴禁發佈有悖於社會主義核心價值觀、不文明、侮辱性的信息；嚴禁發佈帶有不良政治傾向的信息。
二、通訊軟件使用範圍
1、家校聯繫通訊軟件的通訊群一般以班級為單位，成員主要包括班主任、任課教師、學生家長或其他監護人，禁止無關人員加入。
2、群成員一律實施實名制管理。班主任命名規則：教師姓名（班主任）；任課教師命名規則：教師姓名（學科）；學生家長命名規則：學生姓名+爸爸/媽媽。
三、主體職責
（一）教師職責
1、通訊群由班主任擔任群管理員，班主任為群第一責任人，負責群成員實名制、聊天監管、違規提醒處理等。
2、群管理員應定期檢查核實群成員的家長身份，對無關人員應及時予以清退。
3、教師可在群內發佈本校本班教育教學活動以及與教育教學活動有關的教育信息等，相關信息應符合教育教學相關政策的規定；教師給學生布置課後作業應在學校當堂佈置，不得在通訊群中佈置課後作業，不得利用通訊群為學生添加課後作業。
4、教師不得在群內公佈學生的成績排名信息，不得發佈學生的負面信息。
5、教師發佈的消息應具有普遍針對性，不得就個別學生的問題在群內進行討論，如探討個別學生的具體教育問題可與其家長電話溝通或當面協商。
6、教師不得與家長髮生爭執。當家長在群內出現負面情緒時，應予以耐心勸導疏解，並採取有效方式予以解決。
（二）家長委員會職責
家長委員會要積極倡導家長正確使用家校聯繫通訊軟件：
1、未經群管理員同意，家長不擅自邀請他人入群。
2、家長不在群中發佈帶有煽動性、過激性的言論。
3、家長如對學校、教師有意見建議，採用“小窗”私聊方式直接聯繫相關教師，必要時可與教師協調好時間當面溝通，不在群內公開發布意見建議。
4、家長在群內向教師諮詢有關事宜時，能夠自行主動避開午間和夜間休息時間，以免影響群內其他成員，切實保障廣大教師、家長的休息權利。
5、家長對於教師發佈的一般性通知，無疑問只回復“收到”，有疑問則使用簡明扼要的語言進行提問，不對教師進行“拍馬屁”式的回覆；在新年、中秋節、教師節等重大節日時家長委員會要向家長髮放提醒函，防止家長借節日名義在群中或“小窗”內發紅包出現變相向教師送禮之歪風。
6、未經教育行政部門許可，家長不發佈求助、慈善、募捐等活動信息，以及廣告、推銷、拉票、集贊等垃圾內容信息。
四、組織保障
全市各中小學幼兒園要在校級管理層面安排專人負責各班級通訊群的綜合管理協調工作，及時彙總各班級通訊群出現的問題及家長的訴求，及時向學校相關負責人彙報，對合理的訴求要積極採納並儘快付諸實施。如群成員出現惡意攻擊學校、教師、學生及家長等情況，或出現傾向性、危害性、敏感性問題時，管理員要於第一時間依法依規作出處置。
衡水市教育局
2018年10月19日
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