有一條廣為流傳的公式：人的成功=1%的智商+99%的情商。究其原因，就是情商的問題。
高情商的人，善於傾聽
傾聽是一種藝術，一種品德，更是一種高情商的表現。什麼叫善於傾聽？
善於傾聽就是專注的等別人把話說完。情商高的人說出來的話，是先傾聽別人的心裡話，邊聽邊想，再站在對方的角度來說。所以他們的話才更容易受到大家的歡迎。
高情商的人，能控制自己的情緒
控制不住自己情緒的人，其實能力再大也無濟於事。
每個人都會產生各種各樣的情緒，但是情商高的聰明人，會更好地管理支配不良情緒，把不良情緒巧妙轉移，不做情緒的奴隸。
情緒易於波動、喜怒輕易形於色的人，與其說是坦率，不如說是缺乏內心歷練。任何時候都能做到頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的衝動，剋制急切的慾望，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達，才是高情商的表現。
高情商的人，拿得起，放得下
人生從不是一片坦途，我們會收穫鮮花和掌聲，也會經歷挫折和苦難。但高情商的人，既有勇氣和擔當拿得起，又有胸懷和智慧放得下。
情感也好，虛名也罷，要拿得起放得下，拿得起，是在乎別人，放得下，是成全自己，這才是高情商人應有的素養。
高情商的人，做事有分寸
分寸，是一把量尺：做人沒分寸，過親則疏，過熱便冷。當你不會在眾人的面前故意讓別人難堪，知道該怎樣與人恰到好處的相處時，你就掌握了高情商的分寸。
高情商的人，懂得適時拒絕
中國文化裡，講究做事要顧忌面子、做得體面，不能讓別人在背後戳你脊樑骨，顧忌自己的行為對他人的影響，以及他人對自己的看法。
拒絕不是冷漠，而是拒絕不合理要求、拒絕不屬於分內之事、拒絕讓自己痛苦。高情商的人，會用適當的拒絕方式，能讓自己活得順利與滿足，也讓自己不會過於委屈。
高情商的人，懂得替別人著想
如果你實在覺得情商低沒救了，那請記住一點就好了：用真誠的心，替別人著想。
日久見人心，你不一定能看透一個人有多麼好或不好，但是一定能看出來一個人是否自私，是否善於為他人著想，是否具有高情商。很多人情商不高就是因為做不到為別人著想，因為他們得失心很重，老怕吃虧。
最高的情商不是心機，而是替別人著想的善意。
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