足浴管理系統滿足消費者的使用-中傑科技

足浴,簡稱“泡腳”,主要功能是可以促進人體腳部血液循環,達到改善腳部經絡,促進人體健康的目的。中傑科技對足浴分析理解為:古人認為泡腳是可以延年益壽的法子,對足浴的經典記載中這樣描述:"春天洗腳,昇陽固脫;夏天洗腳,暑溼可祛;秋天洗腳,肺潤腸濡;冬天洗腳,丹田溫灼。"由此足浴歸類於養生行業當中,成為很多大小型養生行業的主營項目。

足浴管理系統滿足消費者的使用-中傑科技

現在的足浴場景中,雙腳被束縛的消費者會在座位上停留90-120分鐘左右,但他們的手和頭部卻是自由的,看點什麼就成了優先被考慮的消遣。那麼在享受足浴的同時其實還可以做很多功能是使用,不侷限於足浴,包括娛樂。

一、傳統足浴服務項目是經營思路和盈利模式的體現。

1、從很多店鋪的服務操作極為雷同。

在一個地域市場出現的店鋪,他們的手法、服務、和操作方式基本一樣。讓消費者很難區分,或者說很難直觀說出做得更好。

2、同地域店鋪服務感覺雷同。

到店後,引領人員導入房間。服務員前後送果盤、小吃,諮客人員最後回訪,門童或大廳引領負責送客。我想大多足療店都是這樣安排的,真正能完全按照標準讓相關人員做好就已經不易了。

3、對待顧客資源的維持跟進方式雷同。

大多店鋪弄臺電腦,姓名、電話一輸入就完事了。稍微好的店鋪會定期安排人員發送問候信息。根本沒有做深度挖掘,怎麼叫深度挖掘?

足浴管理系統滿足消費者的使用-中傑科技

4、員工的生活和工作氛圍雷同。

很多的足浴管理方式大多數都是採用:顧客第一、員工第二、股東第三。太多的足浴店鋪已經沒有了十年前的熱情和敬業,並沒有處理好這些基礎問題的衍生。

而市場足浴店鋪的經營模式相近、經營思路類似、服務項目相同、甚至技師水準無太大差別。

其實消費者主要是去享受在泡腳的同時不耽誤時間,能夠利用這些時間放鬆,還能夠得到養生的功效,將足浴管理系統的功能發揮到位,這才是真正的受歡迎。

1、技術服務操作流程。

足浴通常都會有技師在講解式服務,技師必須要有操作有講解。其次適當引進新穎的項目淘汰廢舊的操作手法,給顧客不斷更新的服務感受,每年都要有創新手法出臺,還要大張旗鼓的宣傳。

另外,很多店鋪的服務流程都安排得很滿,關於服務說辭要求也很多,但其實技師上鍾時根本用不上。

2、顧客不是上帝,但要放在第一位置。

在店內,諮客人員要對堅持顧客意見進行調查反饋,而我們的技師應該有個專門的顧客評價卡。

3、員工團隊文化建設。

店鋪定期安排做文化培訓或是娛樂培訓,堅持每天人們相互之間的讚美問候。每月聚會或是做公益活動,但一定要是有意義的。

4、很多人說招不到工,老是問一些招工的方法。

其實每次發問時,你更應該考慮是如何留人的 ,現在已經可以利用更有效的方式去管理無需為招不到人而煩惱了。

5、當其他店鋪在專注技術。

我們已經將一個健康養生的平臺已經搭起來了。所以要以引領和超越為座右銘。當市場已經持續飽和或衰退時,我們才始終能利潤最大化,渡過市場危機。

足浴管理系統滿足消費者的使用-中傑科技

目前的大養生行業(足浴、桑拿)線下門店共計50萬家,足道養生門店數超過洗浴和桑拿的總和,按平均每家25個包間計算,全國有1000萬塊以上的屏幕可開發為營銷渠道。

那麼,當發現市場前景以及市場痛點,你有想過原因是什麼嗎?

二、足浴管理系統的功能分佈

足浴管理系統的功能:內嵌智能系統,包含播放影視劇、綜藝節目、視頻直播、點唱和互動遊戲等功能。消費者可以通過手機掃碼,在粉絲互動的公眾號內進行點播等互動操作。對於現有硬件不支持智能化改造的店鋪,粉絲互動以低利潤形式(與硬件廠商合作)提供可定製的硬件配套解決方案,包括智能投影儀、智能電視、無線藍牙音響、網絡設備、服務器等。

店面設計年輕化、時尚化的店內裝潢,讓佈局適應觀影需求(暗環境)。

傳統的養生的主要群體以35-55歲的男性群體為主,但隨著足浴管理系統的加入,這一群體正在向著年輕化(25-35歲)、性別比均衡化(男女比例約6:4)轉化。且消費者停留時長增至90-150分鐘,為足浴的用戶提供更多優質的功能,用戶也隨之提升。

足浴的好處很多通過足浴我們可以促進血液循環, 有利於睡眠、疾病的治療,如果你還想了解更多相對信息內容,可以聯繫廣州中傑科技為你提供諮詢服務。


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