沈阳的叶先生妻子5万多元购买了一块萧邦腕表，当初是他们结婚十周年购买的。这块腕表在见证叶先生与妻子爱情的同时增添了无数的烦恼。从今年3月开始，这块表出现各种问题，至到上月更换机芯后，11月22日再次出现问题。
叶先生表示，一年多的时间，每次维修会耗费很长时间，带表的时间还没有维修的时间长。目前，叶先生不清楚到底是什么原因造成，他的手表会多次出现故障，他已经向沈阳消协部门进行投诉。
2017年4月17日，沈阳叶先生的爱人在沈阳亨吉利世界名表中心花费5万多元购买了一款型号为161278-0001萧邦腕表。这块手表的价值对于叶先生一家来说，也算是一个奢侈品了。
“我媳妇送我这块表，是为了见证咱俩十年的幸福婚姻，所以在十年结婚纪念日的时候送我的。但怎么也想不出，这么贵的表会经常出现故障。”叶先生说。
按照叶先生描述，在2018年2月的时候，手表第一次出现问题。他就把表送到沈阳亨吉利去维修。从叶先生出示的第一次维修手表的送货单上显示，送货单的日期为2018年3月5日。这块手表的维修项目为：“全面保养”。在单子上标注：“请小心佩戴，避免撞击或冲击，如再遇到同样情况则不予保修。”
对于“全面保养”叶先生并不认可，当时是有问题了我才拿过去修的，根本就不是全面保养。如果是全面保养，为何还要提示我小心佩戴，遇到同样情况不予保修呢？
在叶先生给记者提供的另外两张送货单上的日期分别为2018年7月19日和2018年10月30日，两次的维修项目分别为“重置螺丝+校对”和“更换机芯”。
“这两次我拿回去维修的原因是，手表里有异响，所以我就又送回去了。上个月刚刚更换完机芯带上了，这次又出现问题了。”叶先生说。
“手表不走的并不是真正意义上的不走了。而是，放置一段时间后就会停止走动。当初销售人员跟我说，只要带满8个小时，就会自动上满弦的啊！”
这块5万多元的手表到底是什么原因会让叶先生如此闹心，叶先生向沈阳消协部门进行投诉。
今日上午，记者联系了沈阳亨吉利世界名表中心的客服人员，对方表示，这款萧邦腕表是在佩戴8个小时并伴有活动的情况下可以上满弦，上满弦可以佩戴的时间在42小时左右。
今日中午，沈阳亨吉利世界名表中心邮件回应称，机芯内部全部是由很多小零部件组装完成，在佩戴过程中外力因素及内部运作出现了问题，需要反回品牌在中国指定的维修中心进行维修。我们在销售时就已与叶先生说过，手表的机芯部分保修两年，邮品牌在中国指定的维修中心给提供。叶先生的表在佩戴十个月时发现了问题，我们帮其把手表反回到在上海的维修中心进行维修。手表经过邮寄到维修中心，需要排队等待进行检测，维修过程需要进行机芯的全面保养。维修后，需要在维修中心内进行手表走时的检测，确保手表走时等各项标准达到了要求，方可邮寄给我们经销商，我们收到后也会进行检测，检测合格后，方才通知顾客来取表。维修时间长是为了保证顾客的手表能够修好检测合格。基于顾客维修等待的时间，维修中心也会为顾客延长保修期，按照顾客手表在维修期间的时长延续机芯的保修时间。
手表每次的维修都有品牌给出的反馈记录，我们也都打印好回馈给了叶先生，我方严格按照三包规定，在维修两次仍不能正常 使用的情况下，与品牌方申请协调，给予顾客更换了整只全新的机芯。并且手表的机芯保修期延长了6个月。
手表更换完机芯后再次出现了问题，我们与叶先生沟通过，手表反回品牌维修中心只检测手表的问题，并不是维修。而且，当时巳与叶先生说明，我们反回品牌检测，手表如果机芯存在问题，我们会按照叶先生的诉求与品牌沟通解决此问题。
萧邦上海公司丁姓客服人员告诉记者，叶先生的这块腕表他们在11月26日收到，这次手表在上完弦之后是可以走的，具体问题需要检测。
辽沈晚报 聊沈客户端记者 王鹏
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