西峽縣司法局紀檢發力助推“一次辦妥”民生工程

“一次辦妥”、“最多跑一次”便民行動是一項重要的便民利民工程,是以人為本、以人民為中心的思想體現,也是我黨向社會公開發出的一次承諾,也是一項長期為民的艱鉅工作,西峽縣派駐司法局紀檢組決定以紀委監察委登記全縣服務大廳數量為契機,對縣司法局公共法律服務大廳、公證處服務大廳全體從業人員的執業紀律作風建設方面,出重拳謀實效。

開會座談、劃分責任、理清思路、鼓勁加壓。派駐紀檢組把大廳服務人員連同主抓領導召集到一起開座談會,謀劃制定服務大廳管理制度,按崗位職責劃分責任,具體到人,壓實“一崗雙責”,讓每個人都說出自己的工作計劃,當前存在的問題,幫助其打消思想上的顧慮,擼起袖子加油幹,切實把全心全意為人民服務裝在心裡、落實在行動上,鼓勵廣大黨員幹部爭做模範服務群眾的標兵。

層層傳導壓力、夯實工作責任。在部署此項工作時,一再強調助推工作職能是把上級精神和要求轉變為思想自覺和行動自覺。因此,開展“一次辦妥”便民行動,必須從思想上高度重視,提高政治站位,從領導到一般同志層層傳導壓力。為夯實此項工作,首先要求大廳管理負責人每天及時督促工作人員按時到崗,熱情服務,如有請假事先找好替補頂班人員,以免出現崗位空缺,影響辦事效率;其次要求局領導班子成員每週一必須輪流到大廳值班,及時化解疑難問題及突發事件。

強化監督問責、加強工作調度。涉及到的牽頭單位要加強對“一次辦妥”便民行動落實情況的調度,引導和督促各責任單位按要求依規有序開展工作,對發現的問題及時進行溝通協調,並認真督促整改到位。發現在工作期間推諉扯皮、吃拿卡要、作風懈怠,引起上訪事件發生的,堅決問責一查到底。

高懸利劍、深化“四種形態”。 當前幹部作風集中整治工作正進入整改攻堅階段,重點督查工作中不作為、慢作為,懶政、怠政、庸政,只喊口號、不抓落實,審批事項打折扣,對進入大廳群眾不熱情、不接待,對於投訴、舉報的問題,或者在開展監督檢查中發現工作不認真、履職不到位、完成任務滯後的情況,要堅決啟動問責機制,以責任追究倒逼責任擔當,強力推動“一次辦妥”便民行動持續落實。

通過這一系列的舉措,夯實了工作人員的責任心,提高了工作人員的積極性,解決了拖拉消極等靠的思想,把服務群眾訴求當成服務人員的第一要務,提高了群眾的滿意度與獲得感,增強了單位社會公信力


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