2019年美容店有什么趋势,该怎么经营?

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关于美容行业未来的趋势,我们可以根据商务部2018年发布的《2017年中国美容美发行业发展报告》中获取一些洞见;

未来美容美发行业的三个趋势转变:

1.从业需求者转变,从追求物质财富转为追求精神财富。

未来 1 至 2 年内,90 后的从业者将成为行业从业者的主力军,作为依靠技能服务的“手艺”行业,美容美发企业的发展离不开人才,如何多样化的满足 90 后从业者的职业需求,从而做到人才储备、避免人才流失将成为企业经营者的工作重点。


事实上,学习空间和晋升培训,已经成为目前行业从业者求职的主要参考方向。


部分企业已及时调整招聘策略,从只谈加薪到开展定期专业进修,从聘用员工到合伙人制度,以打造员工个人品牌为方向,满足员工从物质财富 到精神财富的需求。


2.综合型门店、社区型门店将迎来增长;

在市场竞争加剧,经营成本压力日趋加大的大环境下,越来越多的成熟企业通过兼并、合作的形式来拓展自身服务内容及经营面积, 从单一品类业务转向综合性服务企业。如原有的美甲沙龙开展美容、美睫服务,进一步延伸对现有顾客的价值挖掘。

同时,随着我国城市化进程的不断推进以及 90 后、00 后逐渐成为市场消费者的主体,90 后、00 后消费者所推崇的平价、快速、便捷的消费理念将造成 50-100 平米左右的社区型优质门店的发展。

这两种不同形式、不同规模的企业门店未来将迎来快速增长。


3.多元化跨界品类经营成为新的发力点;

近年来,在市场增长速度趋于稳定,国家经济形势呈现“新常态” 的大环境下,为了增加营业收入,进一步拓展客户价值,美容美发行业在传统经营品类及范围内,2016 年逐步涌现了部分开展多元化、 跨界经营的尝试者。

从理论上看,多元化跨界经营、品类延伸是对现 有企业品牌资源的深度开发和利用,被视为企业做大规模获取最大利润的战略之一。

以上是报告中指出的三个趋势,可供阅读参考;


关于美容店经营的方向,可给楼主一些参考建议:

1.随着互联网+、020等互联网思维越来越多的影响线下实体商业。但是对于美容实体店来说,决定顾客体验购买的最终仍然是给顾客提供的产品和服务,如果没有过硬的产品,良好的服务,再好的营销工具,在前沿的经营理念也会竹篮打水一场空。

所以研究好顾客的需求,选准定位,瞄准要服务的人群,提供解决顾客问题和痛点的配套产品和服务是根本。

2.设置场景,致力于从“空间硬件环境(五觉)+店面整体氛围+商家与顾客的互动”等层面上进行全方位的改进,深化顾客到店体验感受度。

3.跨界混搭和异业联盟,美容店可以和高端内衣,美甲,美发,健身等进行合作,满足消费者多样需求,同时提高了进店的流量和收入。

4.线上线下的有机融合无缝对接;

像美团,口碑,糯米等团购过来的顾客,一定不要进行区别对待,不管顾客是通过什么渠道过来的,这种歧视性的服务,会遭致顾客反感。好事不出门,坏事传千里。

5.社会化营销,多渠道引流

通过微信公共账号,微博,包括目前火爆的抖音小视频。运用社会化营销目的本质上还是引流,建议多点耐心去挖掘数据,包括用户的标签,兴趣爱好的分类,建立一个良好的沟通渠道。

6.提供有温度的服务;

对待顾客发自内心的真诚,同时具备同理心和换位思考能力,只要商家用心的去服务,顾客感受度良好,顾客都是可以感觉到的。美容店女性顾客较多为敏感,对于一些事情考虑感受比较多,对细节之处的处理,千万不要马虎大意;一面造成尴尬处境。

7.实施精细化的运营管理;

将店面运营的各个节点,固化为流程;遴选,培训,测试,评估店面员工的能力,因岗设人;提升运营的效率,才能为顾客提供良好的顾客满意度。

总结:美容店的经营未来一定是朝着顾客体验化,运营精细化方向发展。把自己所在门店打造成所在区域和商圈的枢纽,社交集散地,体验中心,聚焦门店自身优势,打好体验感情牌,相信美容店一定会有不错的前景。


铁鹰Marketing


第一,要选择好店面,店面的地理位置要好,一般都选择在女性经常光顾的大的商城大的场所。

第二,价格刚开始不能太贵,要有优惠的套餐去吸引顾客。

第三,服务态度要好。要争取回头客。

第四,要做好宣传活动。要在微信公众号,要在抖音,要在今日头条等新闻客户端,做宣传活动,提高知名度。

第五,产品质量要有保证,不能出现负面新闻。


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现在美容院是暴利行业,目前每个女人都注重美容保养,也不缺乏男士,经营靠自己营销方式


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