相信不少用戶都在考慮購買熱度依舊不減的iPhone XS Max 還是iPhone XR，在一段時間使用過之後，給大家總結出iPhone XS Max的部分不太滿意的地方。
iPhone XS Max的Face ID並不是很完善，蘋果在iPhone XS Max中，加入了iPhone Plus系列的橫向模式，讓用戶可以更方便的像使用iPad使用iPhone XS Max，不過目前使用的Face ID，不能支持橫向解鎖，因此強制將主畫面的橫向模式取消，只有app內可以使用，那對於用戶來說，這個功能基本上是沒有什麼意義了。
雖然iPhone XS系列，設計上使用了OLED屏幕，更加強大的防水設計，以及雙攝像設計，不過除此之外，並沒有其他特別的特點，先不說iPhone XR以及可以單攝像達到人像攝影效果，更重要的是OLED顯示屏，除了真正黑色優點之外，OLED的燒屏問題存在，當然省電是重要，但是每一次都要手動關上顯示屏，不是很方便。
目前有不少用戶發現，自己的iPhone XS/ Max機型在屏幕亮度調節到最小時，屏幕顯示的顏色變扭曲，黑色變成了棕褐色，這個顯示非常不準確，跟自家的iPhone X在相同條件下對比，差異非常大。更讓人崩潰的是，還有不少用戶在拿到iPhone XS Max手機後，打開包裝後屏幕直接出現了一條很刺眼的綠線，雖然這個問題出現頻率沒有上述兩個問題頻率高，但是頻率也不算低，而之前iPhone X上市之前也沒有出現過這個問題，解決辦法只有退機這一辦法，至少今年的蘋果真的是道路不平坦的一年吧。
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