电商产品转化率上不去怎么办?

碧云落月商学院


影响转化率的因素有很多,如果要优化转化率就需要从多个方面进行分析,首先你需要肯定的是产品的展现量和点击率是正常的。我们从以下6个方面去分析影响转化率的因素

1,详情页面;如果题主是做天猫的可以在生意参谋里看到单品的页面停留时间,京东的商智也可以查看的到,如果页面停留时间短,那么很有可能是我们的产品详情页面出了问题,解决方法一般是从新梳理下详情页面的文案,排版及页面风格设计,可以参考行业Top的页面设计风格,也可以根据竞品和自己商品页面评价里,消费者关注最多的点提炼出来,同时客服也能为产品详情页面的设计出谋划策,因为他们是直接接触客户的,客户在整个询盘过程中关注点在什么地方,客户申请售后的时候主要的原因都有那些,把以上这些数据整理分析后无论是对详情页面的设计还是对产品升级改造新品研发都能起到很大的参考依据。

2,评价及手淘问大家;如果页面停留时间正常,这个时候就需要看下你的店铺产品是否有负面评价,看下无线端的评价被点赞排名靠前的是否有不好的评价,以及手淘问大家里是否出现了对商品不好的回答。

3,竞品分析;如果以上几点分析完都没有问题,这个时候你就需要看一下你的竞争对手是不是玩了什么套路,毕竟很多消费者在某一款商品时,货比3-5家都是很正常的。如果确定竞争对手的营销套路影响的,那么这个时候你就需要组织你们的运营策划一起讨论该制定一个怎样的营销方案,而且要以最快的速度实施落地(这里的前提的是你的产品在与同类产品相比时不是明显的落后)。

4,梳理产品标签:以上分析都没有问题的时候,就看下你的产品标签是不是出现了问题,根据自己产品的单价看一下店铺成交的人群画像,如果你的产品单价在200左右的,看下你的店铺会员消费能力在40-100元都是正常的,如果是其他阶层的较多,很可能是你刷单的原因到账商品标签混乱,无法获得到精准的优质流量,导致转化率较低。遇到这种情况的时候就需要在付费推广方面加大推广,将产品迅速扶正。具体扶正的方法可以用以下2个

⑴刷单。根据你店铺的销量还计算一下需要刷的数量,刷的方式也没有什么特别,找自己信得过的人刷,第一天让他再手淘搜索里搜索和你的品类相关的关键词,随便找几个产品点击浏览下,最好是在上午搜索,然后晚上的时候打开手机看下手淘猜你喜欢那里是否有该类的产品展示,如果有的话就表示这个买家被贴上了标签,如果没有及重复之前的操作,直到出现,第二天的时候你直接给他一个能搜索到你产品的关键词,最好也是在上午进行,然后收藏加购,中间间隔一段时间在从购物车里面进到详情页面浏览下,浏览完直接回到购物车提交订单付款。这个环节的操作一定不要找职业刷手。

⑵付费推广;用钻展种草,直通车收割。如果是京东就在京东快车和聚效里重新梳理人群标签,京东目前可以加10个定向的标签,淘宝现在达摩盘的数据只能同步智钻还没有办法同步到直通车,可以通过智钻扶正。目前很多低客单价类目的商家很多不想刷单的,前期都是通过淘客跑量,然后再通过这些方法扶正,当然了,如果你能有关系找人清洗一下标签也可以。

5,可以借用一些工具箱(创客,逐鹿等)看一下大盘的整体数据,如果你的转化率和大盘是差不多的,倒不用过于担心。计算下单品的 收藏+加购+购买/UV=参考转化率。做好媒体的数据收集,然后通过对比就能知道问题是出在哪里。

6,看一下是否是询盘转化出现了问题,整理出来影响询盘转化的问题点。如果是客服自身的问题就需要对客服加以话术培训。

如果以上6点都分析完没有问题的话。那也就没有问题了


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说到运营,那是一系列的事情,所以要解决转化率上不去的问题,我们得做多方面的优化。

1,产品与人群。首先看你的店铺主要流量来源;然后再看主要来源的关键词是否与你的产品匹配,不匹配,那就要优化产品关键词。这里讲的就是产品与人群定位,你选择的产品,它的人群你必须有一个清晰的画像,清晰到他或她的年龄活动范围活动时间爱好等都必须了解。只有人群定位准确了,你的各种运营手段才有效。

2,产品竞争力。竞争力要从几方面来说,首先是产品的竞争对手,做得好的它有什么你没有的,做得不好的,你有什么它没有的;了解清楚竞品,然后看看自己的产品页面,你的差异化,优势是否做出来,这不但表现在你的页面设计、文字表达上,你还得告诉消费者,可以通过客服,买家秀,评论等多方面去告知。

3,选择一些高转化渠道。比如达人直播,或者站外的微博团购等,先做一波转化,优化数据;然后再通过直通车等方式做爆款引流。

4,换产品。这是在上面招数都用尽的情况下,依然没有好转,那只能说明你的选品就有问题,不要看同行能做得好,就觉得产品行,不同的店铺级别不同的运营方式都可能导致不同的结果。比如星级店铺去卖高价格产品,如果没有过硬的渠道关系,是很难和钻级冠级更别说天猫去较量转化率了。


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电商产品的转化率是什么?转化率就是浏览过你店铺宝贝的人转化成你的成交客户的百分比。

怎样提高产品转化率?首先得明白影响转化率的因素有哪些,才能对症下药解决问题提高商品转化率。

第一点:怎样有转化率?要有浏览量,有浏览量就关系到你产品的关键词,优化你产品的关键词,这一点很重要,确保别人搜索这款产品的时候能够搜到你的宝贝。如果关键词没问题,产品也没问题,但是却没有浏览量,这个时候就要想办法或者花钱来提高宝贝的浏览量,比如开开直通车等等。

第二点:有了浏览量后,怎样提高转化率?别人来你家看你的宝贝了,但是怎样让这些人下单成交?分析普通的买家,他浏览一个产品宝贝,会关注些什么?首先产品宝贝的展示图片以及视频等等这些事关美工优化,其次可能是你的宝贝性能功能详细介绍,再者就是销量好评差评等以及客服回复态度与是否回复及时等等,最后就是产品售后退货服务是否及时,这些都要用心做好

把这些问题解决好,那么来看你宝贝的人,变成成交的买家的几率自然大大提高了。

在我看来提高电商产品的转化率,也不外乎是以上因素以及解决方法。产品选好了,该做的都用心做了相信转化率自然会提升上来的。灵猫学社多年淘宝店铺经营经验之谈,欢迎大家交流讨论。


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我做为一个买家:第一,找相对属性的关键词 第二,找款式相同,价格便宜,第三,看卖家的介绍他们这个产品特点在哪里!第四,在看评价里面的追评,如果差评太多我说不会买的!


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转化上不去 那就真的要检讨自己的主图 详情页了 一般电商流量和转化都是有个百分比的 你的转化不行 绝对是你的介绍 图片 视频 都不合格


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1、目标客户定位

2、推广渠道

3、核定推广预算

4、效果监控

5、推广优化


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传统平台电商已经成为“红海”,不烧钱,转化率低也是正常,建议多学习社区团购、社群营销等运营模式与策略,利用社交新零售的思维来破冰,相信会有意想不到的收获!


徐汉强社群粉销


图不行,优化图,款不行换。具体数据看生意参谋。


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我也想知道怎么办...


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