腾讯“B计划”|To B 清单

腾讯“B计划”|To B 清单

本文选自舒红撰写的《腾讯“B计划”》,B2B新势力为您节选。

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一个多月以来,腾讯组织架构的调整、成立云与智慧产业事业群(CSIG),全球合作伙伴大会确立未来20年战略,以及腾讯20周年司庆、马化腾对话员工,都向外界传递出明确的转向To B的信号。

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在移动互联网的上半场,腾讯凭借着10亿以上流量,拿下了社交、支付、游戏等消费互联网的众多城池;未来20年,腾讯想为自己构建另一张网,即产业互联网。

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而To B的产品和服务更多是满足传统企业的需求,对“赛马机制”的需求度已经大大降低。腾讯需要有CSIG这样一个统一的部门,来收束为企业服务的窗口。

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腾讯云副总裁谢岳峰告诉全天候科技:“组织架构调整以前,腾讯内部To B业务出口相对分散;调整完后,我们把这些能力出口统一了。我们会梳理内部能力的矩阵,对腾讯云、对客户和对内部各个部门来讲,大家都简单明了。”

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产业互联网不仅仅是To B、To G,归根结底也是To C的。腾讯将利用服务C端用户的经验,帮助B端伙伴实现生产制造与消费服务的价值链打通,以独特的C2B方式连接智能产业,服务产业,也服务于人。

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腾讯今天的To B业务依旧是产品驱动,把腾讯已经有的积累和所形成的服务能力进一步开放出来。对于更多的传统企业,腾讯在流量和微信支付外,提供的是云服务和对应的行业解决方案。

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腾讯在选择进入产业时,C端能力的释放是一个重要的参考因素。但是在B端用户方面的缺失,也在一定程度上制约了腾讯To B业务的发展。

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To C注重产品体验和通用性,而To B则看重极致的服务。企业级需求多而杂,一方面需要一支能集中面向B端的团队,另一方面也需要打破过去内部“赛马”机制下带来的数据、资源的阻隔,重新重视多部门的共享协作。To B战术上的发力点在于销售体系和渠道建设。

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据腾讯云副总裁王帅介绍,腾讯在与合作伙伴下场实施的分工中需要坚持两点标准:第一,行业第一个案例必须下场;第二,典型客户案例必须下场。

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腾讯在技术、内容等业务环节强化了中台力量。马化腾指出,对于腾讯来说,保护数据比打通数据更加重要。社交数据远比其他平台更加具有用户个人隐私性,腾讯不会为了自身业务的需要,硬把用户使用的不同产品场景去打通。



——THE END——

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