“一上午都沒交上錢，我心裡不平衡”。青島市民丁建軍看著手裡的一摞鈔票深感無奈。他壓根兒沒想到，有一天，這百元大鈔還能不受人待見了！
今年供暖季已經開始，丁先生卻發現因為去年家裡沒有辦理供暖，產生了400多元滯納金。所以，他就立馬帶著現金，趕到九江路39號泰能客服中心，準備補繳這些費用。
可以一到這裡，丁先生就傻眼了：“我拿出錢，人家說是這裡不收現金，只要微信、支付寶。我說，這不是錢嗎？”
繳款不收現金？這把丁先生給難住了，當下流行的移動支付，他壓根兒不會使，這可咋辦呢？
求人幫忙代繳，被告知行不通；找負責人，人家說不允許收現金。
“銀行卡倒是可以，但我的卡在老婆那裡。我這個年紀真的被淘汰了，啥也不會玩。”丁先生怎麼也沒想到，到供熱單位繳個費，竟然還成了難事兒。
最後，在熱心市民的幫助下，丁先生才好不容易把滯納金的問題給辦妥了。
雖然問題解決了，但早上的這一幕，讓丁先生感慨萬分。現在都是電子移動支付，雖說是方便，可是上了歲數的人壓根兒不會用，出門在外還辦不成事兒了？
事情到底是不是這樣呢，記者也以用戶繳費為名來到了九江路泰能熱電客戶服務中心。
果然，記者的遭遇跟丁先生的一模一樣，這到底是哪門子的規定呢？
隨後記者又來到了泰能集團旗下的泰能天然氣同興路客服中心，這裡能收取現金嗎？
結果，工作人員的答覆是：“這裡只對預付費的用戶收費，現金、微信、支付寶、刷卡都可以。”
同樣屬於泰能集團，熱電方面不收取現金，而天然氣公司則可以全部接納。公司的規定到底從何而來？記者撥打了泰能熱電客服中心的電話。
客服答覆卻也是：不收現金。
記者瞭解到，除了九江路泰能熱電客服中心，還有一些商戶也存在拒收現金的情況。
移動支付的存在，雖說帶來了支付的革命，也帶來了極大的便捷，但拒收現金的情況，是否合理合法呢？
山東誠功律師事務所律師孔嬌明確表示：“第三方支付平臺給公民提供了很大的便利，但是無論是單位還是個人，都不能拒收人民幣，這樣就是違法。”
中國人民銀行法和消費者保護法都規定，我們國家的法定貨幣是人民幣，任何單位或者個人，不得以通知聲明告示等，拒收人民幣，如果遇到拒收的情況，公民可以向中國人民銀行、工商等部門進行投訴。
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