「放管服」车管所多措并举 提高服务质量

「放管服」车管所多措并举 提高服务质量

放管服

严格落实满分驾驶人考试工作

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近年来,随着对各类交通违法行为查处力度的加大,记满12分驾驶员的人数也在不断增加。为了切实加强记满12分驾驶人的交通安全教育和考试工作,陇西县公安局交警大队车管所采取有效措施,严格落实满分驾驶人考试工作纪律,切实增强驾驶人道路交通安全意识。

一方面严格落实满分考试工作纪律。对记满12分驾驶人进行考试,是检验驾驶人从理论上掌握交通安全知识的有效方式。对此,陇西大队车管所高度重视记满12分驾驶人考试工作,对参加完学习的驾驶人立即安排考试,要求考试员在考试中严格考试纪律,严把考试关,保证考试质量,而且要求驾驶人也要认真遵守考场各项纪律,如果发现驾驶人存在违反考试纪律、扰乱考场秩序、由他人替考等行为的,本次考试终止,驾驶人应当在15日内重新预约参加学习和考试。另一方面,利用“双微”平台,加大宣传力度。充分利用“陇西公安交警”微信公众号以及微博平台,开展记满12分驾驶人考试宣传工作,同时,在驾驶人办理交通违法处理、事故处理等相关业务时,一旦发现有记满12分的驾驶人,第一时间告知其到陇西大队车管所参加满分报名,接受学习教育,使驾驶人充分认识到积极参加培训教育考试,不仅是对自己负责,更是为家人以及他人的生命安全负责。

希望各位满分驾驶人早日顺利通过考试,及时恢复驾驶资格,继续加入到合格驾驶人团队中来。陇西公安交警提醒您:虽然满分学习方便了,但是不违法,不记分,才是最给力的!

严厉打击“非法中介”

净化车管办公环境

为进一步净化车管业务大厅的办公环境,切实维护人民群众的合法权益,保持井然有序、风清气正的办公秩序,树立陇西公安交警的良好形象。近日,陇西县公安局交警大队车管所采取有力措施,严厉打击“非法中介”行为,保障群众的切身利益,消除“非法中介”为车管业务窗口所带来的负面影响,有力推动了车驾管业务水平的不断提高。

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通过设立导办咨询台,提供免费导办咨询服务。安排专门的导办人员,并佩戴明显标志,每天对前来办事的群众提供免费咨询及引导服务,从而提高群众的办事效率,挤压“非法中介”的生存空间。

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同时,在车管业务大厅,通过温馨提示,营造良好的宣传氛围。以设置温馨提示卡片、张贴标语、电子显示屏等各类通俗易懂的形式进行广泛宣传,加大对“非法中介”的宣传力度,增强群众的防范意识,提醒来办业务的群众自觉远离“非法中介”,有需要咨询的业务找导办人员,告诫群众不要轻易相信“非法中介”的游说,以免给您造成不必要的财产损失。

实行“一窗式”业务办理

为认真贯彻落实公安交通管理20项“放管服”改革措施,目前,陇西县公安局交警大队车管所立足工作实际,对业务大厅服务窗口进行优化调整,完善“一窗式”受理模式,满足群众业务需求,缩短了群众等候时间。以“最多跑一次”为突破口,以一次办结、群众满意为目标,减少办事环节,节约群众办事时间和经济支出,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”的良好局面。

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通过推行“一窗式”服务工作模式,将办事流程一一公布,进一步优化办事流程,简化办事手续,缩短办理时间,由原来的单一窗口变为综合受理窗口,把受理、缴费、制证等各个环节整合在一个窗口完成,实现每个业务窗口均可“一站式”办理车、驾管所有业务,有效解决了车管业务大厅拥挤、杂乱等现象。让群众真切感受到“放管服”改革带来的便利,使群众获得更多的幸福感、安全感,进一步提升群众办事效率。

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