「放管服」車管所多措並舉 提高服務質量

「放管服」车管所多措并举 提高服务质量

放管服

嚴格落實滿分駕駛人考試工作

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近年來,隨著對各類交通違法行為查處力度的加大,記滿12分駕駛員的人數也在不斷增加。為了切實加強記滿12分駕駛人的交通安全教育和考試工作,隴西縣公安局交警大隊車管所採取有效措施,嚴格落實滿分駕駛人考試工作紀律,切實增強駕駛人道路交通安全意識。

一方面嚴格落實滿分考試工作紀律。對記滿12分駕駛人進行考試,是檢驗駕駛人從理論上掌握交通安全知識的有效方式。對此,隴西大隊車管所高度重視記滿12分駕駛人考試工作,對參加完學習的駕駛人立即安排考試,要求考試員在考試中嚴格考試紀律,嚴把考試關,保證考試質量,而且要求駕駛人也要認真遵守考場各項紀律,如果發現駕駛人存在違反考試紀律、擾亂考場秩序、由他人替考等行為的,本次考試終止,駕駛人應當在15日內重新預約參加學習和考試。另一方面,利用“雙微”平臺,加大宣傳力度。充分利用“隴西公安交警”微信公眾號以及微博平臺,開展記滿12分駕駛人考試宣傳工作,同時,在駕駛人辦理交通違法處理、事故處理等相關業務時,一旦發現有記滿12分的駕駛人,第一時間告知其到隴西大隊車管所參加滿分報名,接受學習教育,使駕駛人充分認識到積極參加培訓教育考試,不僅是對自己負責,更是為家人以及他人的生命安全負責。

希望各位滿分駕駛人早日順利通過考試,及時恢復駕駛資格,繼續加入到合格駕駛人團隊中來。隴西公安交警提醒您:雖然滿分學習方便了,但是不違法,不記分,才是最給力的!

嚴厲打擊“非法中介”

淨化車管辦公環境

為進一步淨化車管業務大廳的辦公環境,切實維護人民群眾的合法權益,保持井然有序、風清氣正的辦公秩序,樹立隴西公安交警的良好形象。近日,隴西縣公安局交警大隊車管所採取有力措施,嚴厲打擊“非法中介”行為,保障群眾的切身利益,消除“非法中介”為車管業務窗口所帶來的負面影響,有力推動了車駕管業務水平的不斷提高。

「放管服」车管所多措并举 提高服务质量

通過設立導辦諮詢臺,提供免費導辦諮詢服務。安排專門的導辦人員,並佩戴明顯標誌,每天對前來辦事的群眾提供免費諮詢及引導服務,從而提高群眾的辦事效率,擠壓“非法中介”的生存空間。

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同時,在車管業務大廳,通過溫馨提示,營造良好的宣傳氛圍。以設置溫馨提示卡片、張貼標語、電子顯示屏等各類通俗易懂的形式進行廣泛宣傳,加大對“非法中介”的宣傳力度,增強群眾的防範意識,提醒來辦業務的群眾自覺遠離“非法中介”,有需要諮詢的業務找導辦人員,告誡群眾不要輕易相信“非法中介”的遊說,以免給您造成不必要的財產損失。

實行“一窗式”業務辦理

為認真貫徹落實公安交通管理20項“放管服”改革措施,目前,隴西縣公安局交警大隊車管所立足工作實際,對業務大廳服務窗口進行優化調整,完善“一窗式”受理模式,滿足群眾業務需求,縮短了群眾等候時間。以“最多跑一次”為突破口,以一次辦結、群眾滿意為目標,減少辦事環節,節約群眾辦事時間和經濟支出,真正實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的良好局面。

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通過推行“一窗式”服務工作模式,將辦事流程一一公佈,進一步優化辦事流程,簡化辦事手續,縮短辦理時間,由原來的單一窗口變為綜合受理窗口,把受理、繳費、制證等各個環節整合在一個窗口完成,實現每個業務窗口均可“一站式”辦理車、駕管所有業務,有效解決了車管業務大廳擁擠、雜亂等現象。讓群眾真切感受到“放管服”改革帶來的便利,使群眾獲得更多的幸福感、安全感,進一步提升群眾辦事效率。

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