近日，京東發佈了2018年第三季度財報，其中的營收與利潤等都成為了媒體焦點，在大環境的影響下，很多人在探討，京東下一個十年增長點在哪裡，空間有多大？
實際上，在最近幾年的發展中，京東已經著力拓展，走上了平臺化的發展道路，而平臺發展的支撐就是不斷增長的科技研發實力。平臺化給了空間上的餘地，技術研發成為了拓展的動能來源，而財報中的數據也充分體現了這些收穫。
服務收入大增，快速崛起的京東開放平臺
在日前京東集團發佈的2018年第三季度財報中顯示，京東集團第三季度淨服務收入為109億元人民幣（約16億美元），同比大幅增長49.4%，在佔整體收入的比例上首次突破了10%，這也成為了此季度財報中最大的亮點之一。
很多分析師都發現，京東2018Q3財報當中，淨利潤和收入仍舊持續向好，主要的原因之一就是服務業務收入的增加，輕資產的平臺業務讓京東的利潤有了更堅實的保證，而這一接近50%的增速已經超過了去年同期47%，呈現加速跡象。
所謂的淨服務收入，其實就是平臺的服務性收入，從完全的自營電商，到現在平臺商家的快速增加，京東正在發展為自營與平臺運營結合的綜合性電子商務平臺，這也是未來京東的主要增長點之一。
在中國的互聯網公司中，平臺化是大勢所趨。騰訊利用微信作為連接一切的工具，切入到了社會生活的方方面面，小米也以手機為核心，構建了米家生態，在小米之家這個銷售平臺上實現了更大的發展，同樣，京東擁有自身的優勢，在平臺化的發展上甚至比以上兩家更有空間。
正如京東財報中所說，不僅在零售業務上京東始終保持著領先優勢，在更廣闊的開放生態中，京東作為零售基礎設施服務商，向社會提供“零售即服務”的解決方案，在線上線下融合的過程中，京東的開放平臺正在成為增長新引擎。這架新引擎不斷吸引著更多品牌加入其中，並且以點帶面驅動著整個無界零售生態聯盟的加速構建。
“10年”磨礪，零售基礎能力開放賦能
京東做開放平臺，擁有供應鏈、流量、物流配送等資源能力，為入駐商家提供一體化的解決方案，能夠幫助第三方商家降低成本、提高效率的，為整個行業發展帶來新的契機。
作為中國領先的技術驅動型電商平臺，京東在長期發展中，積累了大量的運營經驗，利用10年時間大規模進行自營倉儲、配送等物流基礎設施建設，成為了業內領先的基礎設施，在智慧供應鏈的建設上，京東無人車、無人倉、無人機以等都走在了行業前列。數據顯示，京東目前的庫存週轉天數是30多天，比行業平均水平基本短一半，，這項智慧庫存管理服務已經為良品鋪子、李寧、青島啤酒、小熊電器、金龍魚等諸多第三方商家帶來了巨大效率提升和成本降低。
財報顯示，目前入駐京東平臺的第三方商家已達20萬家，越來越多的商家選擇與京東合作，藉助京東的數據和供應鏈能力，提升自己的銷售數據。入駐商家數量增長之外，商家服務的質量也在不斷提升，自去年“11.11”期間首次推出覆蓋第三方商家的“京東放心購”之後，一年來“京東放心購”歷經三次升級，目前已進化至4.0版本，服務增加至22項之多。而根據後臺數據顯示，提供京東放心購服務的商家售後滿意度達95%。
不僅是在線上，京東也在步入線下賦能。今年9月，曲美京東之家在京開業，通過萬家系統為家庭用戶打造“理想購物場景”，打通線上線下數據，為用戶精準薦品，目前已涵蓋超150個合作品牌的30000多個商品。
此外，京東與沃爾瑪等合作伙伴打造一系列新地標、新模形成了多“點”開花的局面。在今年第二屆京東沃爾瑪“8.8購物節”期間，線上京東商城的沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店，京東到家平臺的沃爾瑪門店，以及線下全國180多個城市的400多家沃爾瑪門店的全面互動，實現了各項數據暴增。京東平臺沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店8月8日當天銷售額比今年日最高紀錄增長800%，京東到家平臺沃爾瑪銷售額同比增長500%。
紮根技術，開放戰略不止又一個“京東物流”
隨著京東的規模經濟效應越來越明顯、零售基礎設施越來越完善，越來越多的品牌商家選擇與京東合作，京東開放平臺戰略快速推進，為了保持持續的發展潛力，京東更是在科技投入一不遺餘力，以研發為開放戰略提供持續動能。
財報數據顯示，第三季度，京東在技術研發上的投入達34.5億元，同比增長96%，繼續保持高速增長，這也意味著今年前三季度京東集團用於技術研發上的費用已經達到了86.4億元，超過去年全年66.5億元的水平。以此計算，2018年京東的研發投入超過100億是板上釘釘。依託科技實力，從“零售”到“零售+零售基礎設施”，京東正在打造的是一個覆蓋零售各個環節的一體化開放平臺，讓供應鏈條上的所有商家共享價值。
在巨大的科研投入下，京東的數字科技取得了長足進展。8月，京東針對零售店面運營的全鏈路的數據平臺——“祖沖之”，圍繞消費受眾的線上線下全鏈路數據，從門店動態、營銷、選品、選址和輿情等五個角度幫助實體零售店進行數據化和可視化精準運營。“祖沖之”有效幫助曲美京東之家日均銷售額提升53%，客戶整體進店量比以往高出30%至35%，通過大數據選品引入了3000多種商品，短時間內已經有超過80%產生了銷售。京東自主研發的區塊鏈服務平臺——“智臻鏈”已經接入超過500家國內外Top品牌商、超過3.5萬個SKU、12億條溯源上鍊數據檢驗過的京東區塊鏈技術和應用，正式全面開放。
11月10日，京東X未來餐廳從點餐、配菜、炒菜、傳菜到用餐、結算，智能機器人和人工智能後臺貫穿餐廳運營全過程。基於京東AI NeuHub平臺的情感分析能力，京東智能客服能夠精準的識別用戶情緒，並以更具情感態度進行回覆。
下一個十年，京東會越來越開放，越來越科技化。中國零售業市場空間廣闊，隨著數字化改造的提速，整個行業都正在迎來脫胎換骨的變革，開放平臺的京東也正在從一家電商平臺拓展為一家零售基礎設施服務商，這也將是京東未來的主要增長點。
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