拿不住人生
与其委曲求全，让司机“打不还手，骂不还口”，不如每车配备安全员，该出手时就出手！
客观地讲，在特定环境下要求司机克制隐忍，的确能最大限度地保障乘客安全。但是，此举不利于警示后来者。
1，司机也是人，一味地要求司机无条件忍让，不符合人性化管理。公司领导应该学会换位思考，或者设身处地去试一试，看看那个“委屈奖”好不好拿。
2，对待没有底线的乘客，没必要“以礼待之”。当然，也不应该让肩负一车乘客生命安全的司机出手。每车配备一个年轻的安全员，该出手时就出手，只要有带头作用，我相信还会有其他乘客站出来帮忙。形成这种风气，才能震慑那些无视规则的乘客。
3，“打不还手，骂不还口”对司机来讲是一种心理摧残。拿着微薄的工资还要忍受这样的折磨，恐怕到最后，这个职位只会令人望而却步。
4，公司应该培训司机遇到这种情况怎样第一时间安全停车，然后关好车门报警。在确保安全的前提下，理直气壮地抵制无良行为才是正道。
最后，还是希望对待类似抢夺方向盘、殴打司机等行为直接按照“以危险方法危害公共安全罪”论处，不能等造成后果再定罪。
夜雨如书
“打不还手，骂不还口。"
这句口号是我当兵的时候第一次接触到的，上个世纪九十年代我当兵在豫北的一个六朝古都，当时部队奉命在处理突发事件时，临战前传达到每一位指战员的口号就是"打不还手，骂不还口"。但当时我清晰记得，这句口号的前面有条件限制。原文是:"同志们!战友们!我们是人民的子弟兵，在祖国和人民生命财产遭受不法侵害的时候，我们有责任和义务保卫祖国和人民的生命财产安全，我们的责任和义务责无旁贷。但此次任务很特殊，有些不明真相的人民群众被不法分裹挟其中，在处置此次任务时，希望广大战友睁大双眼，明辩是非，对人民群众的误会要做到打不还手，骂不还口。但对于造谣滋事的首恶分子坚决预以打击。
我还是借用一句古话，以德报怨，何以报德？社会物质文明发展今天的高度，媒体传播速度比上个世纪快了不止千百倍，现今社会即使呀呀学习的幼儿尚且知道文明礼貌，已所不欲，勿施于人。作为成年人的我们有什么权利为了自己的蝇头小利而置大众的利益于不顾。公交公司有什么权力牺牲公交司机的人格权健康权来换取自己公司的道德婊。
呼唤以直报怨，以德报德。还社会一片蓝天净土。
MCL314
这个社会是怎么了啊？死刑犯都有人权，不能打，不能骂，不能公捕公判，不能公开用枪打！一个个起早贪黑，挣着少得可怜养家糊口的公交司机，为什么要骂不还口，打不还手？公交司机还有木有人权？公交公司的领导，拿公交司机的人格尊严，在为自己成为婊子而立牌坊呢！
品茗论道9559385
这都不是什么，记得我有一个朋友开公交，在等红灯还剩25秒时，看了一下手机，这个手机是老式机，就是大家说的老年机，打开速度有点慢，前后就不到20秒，看了下时间，就有客人投诉说司机玩手机游戏，那请问司机玩的是什么游戏，老年机有游戏吗？司机拿着话费查询详单，里面显示没有接打电话，和收发短息记录，更没有流量记录。就是看了下时间。看时间干嘛，因为有堵车，跑车有时间限制。不是想怎么跑就怎么跑，结果领导怎么说，看手机就是玩手机，呵呵，那我看你老婆，看你妈，看你妈是什么。就不经过大脑思考。后来说，你看时间干吗？那你写行车单干吗？最后领导又说，行车中不能干与行车无关的事，等红灯，车动着没。车没动是静止的。再说行车单我能看单子上的时间吗？领导说行车指从A开往B地点。而等红灯是A与B之间。所以你看时间是不对的，不对，你TMD在行车单上写什么时间。再说看一下时间影响安全与服务了吗？
最后硬是罚款360元，这就是公交公司有才的领导，这样处理投诉，那个司机没怨言，就没什么本事，除了有这个罚钱或者叫变相抢钱的本事还会什么。司机如果不服气，呵呵，领导就会说，你能干了干，干不成就比干，一种霸气威胁的话，不加思索脱口而出。这就是公交公司领导的管理才能。还有很多，我就不一一列举了，望有关人员好之为之。
最后告诉大家，我那朋友就是不开公交车了。
神马浮云懒猫
1，他们正是拿员工的尊严来换取领导的管理政绩。2，牺牲员工的尊严，体面，乃至人身安全，来换取公司的利益，效能。3正是这些疯子，无底线，拿自己员工不当人看的所谓领导，助长了一些人的歪风邪气，才使得社会上类似的事件时有发生。
撵上了
为什么对员工如此苛刻呢？员工都不是人吗？难道他们就没有尊严吗？难道顾客就是上帝吗？这样子谁愿意当服务上帝的人呢？
一个没有道德的男子因为在车内抽烟，受到司机的制止就对司机大打出手，而之前该公司规定：司机不能对乘客动手，否则严肃处理，可以说这就是死规定，这就是公交公司为了避免被投诉而做出的霸王条例，可以说完全没有道理。
我觉得这个公司完全就是欺负员工，难道就任凭这个男乘客在车厢抽烟？对他醉酒发疯的行为不管不问这样就对了？这样不一样侵犯了其他乘客的权利吗？其他乘客难道就不会投诉吗？司机不作为，公司怪员工。司机作为，公司也怪员工，这样的公司是真的在服务他人吗？
所以真的特别建议公司，一定要给与司机特定的权利。尤其是在最近发生了那么多事情之后，司机这个角色是可以抢救很多人的。如果给予司机权利，司机可能会救下很多人。如果真的让司机的权利受到损害，那真的是会得不偿失的。
对司机合理的行为要给予表扬，并大肆宣传，同时对侵害司机权利的人一定要严惩不贷，可以说这就是非常明确地做法。这样也会让大家看到真正的行为导向。
老王侦查记
公交司机是人，是人就要活得有尊严。打不还手，骂不还口表面看一团和气，但公交司机心里会憋气，气憋久了像一个炸弹，一点就炸，当憋到忍无可忍的时候，公交司机随时会拉着一车人陪葬。当领导的换位思考一下，别一拍脑门就出个馊主意。
鲜于友
坏人也不是一开始就欺凌，而是不断的让步，纵容了他们的恶劣。我们老是反思，当年一个日本人，可以押解几百上千人，把人们赶去刑场。为什么都不反抗？
春秋战国以后，一家天下，世人皆为奴才家臣，中国人就被灭绝了铁血之心。五代十国，汉人几乎灭族；日本人入侵，一直等了几十年，几近亡国，才知道拿起武器反抗。拿无数人的生命填坑后，才学会战争。
试想，一个企业的员工，没有企业提供任何保护措施，不断的被坏人升级凌辱，自身安全无法保证，谁也不能保证安心在此工作，这也难怪近年来，公交企业难以招收司机。
如果一味忍让，小矮子也会欺负你。
木刃激流
我最早接触“打不还手，骂不还口”这口号是在公安机关的宣传里看见的。并且还宣传“有困难找警察，打110”等等各种宣传。当时，得到了很多社会人士和领导们的支持和鼓励。但经过几年的运作，明显看出来这种口号所带来的负面效果，导致大部分人阻碍执法，胡搅蛮缠，甚至暴力抗法，如厕无纸打110求助。最后公安机关取消这种宣传，注重打击了。
“打不还手，骂不还口”口号本身就是牺牲员工们的合法权益，向违法犯罪人妥协的口号。会滋生出更多的不守规则，蛮不讲理，无理取闹的行为。不管是公交车公司还是其它单位，别充当和事佬，应站在员工一边，维护好员工利益，用法律来维护秩序，保护员工。
回首4812
不知道这位公司领导是在什么场合下、什么情形下说出的这番话，仰或是公司的“企业文化”？我们不得不承认，企业的最终目的是赚取利润，赚取利润是让客户买单得来的，要让客户买单，就要维护好客户的需求。看似这个逻辑是正确的，但真正的环节在于员工这个环节。
中国很久以来不知道从什么地方学到了“客户就是上帝”。这句话从表面上看，似乎没有什么毛病。但你要知道满足客户这位上帝的人是企业的员工。你把企业的员工放在一个不被尊重、不被满足需求的位置上，“客户就是上帝”便成为了一句空话。
实际上，在公司的行业、方向、产品都正确的情况下，真正的上帝是员工。你要通过各种方法，让员工愿意并且有能力为企业创造价值。这才是管理的真谛。
话说回来，员工有好有坏，有勤有懒，但尊严是每一个员工都有的。某种程度上说，维护了员工的尊严，其实就是维护了产品的质量、服务的质量，进而维护了客户的利益。我这里可以善意地敬告一句：有了受尊重的员工，才有了拿得出手的产品质量和服务质量，才有了满意的客户，才有了公司的利润。尊严被打掉的员工背地里给你浪费多少成本是无法计算的。
尊重，是一切管理的基础和开始。否则，什么先进的管理方法都无济于事。
