企業上雲—解碼餐飲行業中式快餐連鎖品牌72街數字化轉型案例

今年,中式快餐連鎖品牌72街推出中式快餐3.0餐廳——72街CHEF,在行業引發熱議。而後,在品牌十週年之際,72街以“定義中式快餐新標準”的大膽發聲,再度吸引了行業的關注。

近日,金蝶雲•星空食神餐飲(以下簡稱“食神餐飲”)專訪了72街創始人周明,除了談及3.0餐廳外,他還和我們講述了背後一些不為人知的秘密。

Part 1:3.0餐廳初見成效,2019年門店數量欲突破200家

“今年5月份,我們開始推廣3.0版本餐廳——72街CHEF,從初步的消費者反饋和整體的門店實際數據來看,整體效果非常好,客流量有了30%的提升,顧客評價也基本在8分以上。”周明告訴食神餐飲。

企業上雲—解碼餐飲行業中式快餐連鎖品牌72街數字化轉型案例

從目前72街CHEF的火爆情況來看,周明這次的品牌升級策略無疑是成功的。

自2008年創立72街以來,周明一直沒有放棄在標準化快餐中尋找突破點。十年間,72街已經經歷了三次品牌升級,從最初的“追隨者”轉型自選模式,再到現在適度標準化的“大廚現炒”。

3.0版本餐廳72街CHEF,在保證衛生和穩定的固有優勢下,摒棄了標準化的店員傻瓜式操作,讓廚師迴歸餐廳,推出包括煎、炒、炸、蒸、燜、煮、燉、焗、燒等多種烹飪技法制成的料理,憑藉多元的口味和豐富的品種,贏得了大批年輕消費者的歡心。

消費升級大勢所趨,消費者不再滿足於出品穩定、乾淨衛生的標準化快餐,特色和美味成為了新的需求。

“三年前我們就發現,基於效率和成本構建的快餐2.0餐廳已經不能滿足消費者的需求了,只有充分結合中國人對味道的追求,中式快餐的連鎖之路才能越走越順暢。所以我們根據消費者需求做出了新的構建,推出72街CHEF 3.0餐廳,在效率和成本不變的前提下,將口味作了提升。”周明透露了品牌升級的初衷,2018年他將工作重心傾斜至3.0餐廳的建設。“目前,已經有15家店在籌建了。”

未來,除了完成現有100餘家店的升級,周明還有個小目標:2019年72街的門店數量突破200家,成為中式快餐的行業標杆。

Part 2:聯手金蝶,72街CHEF打造四大核心優勢

適度標準化、大廚現炒、自取稱重計費、48小時冷鮮生產、舒適私密空間,涉及不同維度的五項升級舉措,背後體現的都是72街CHEF對市場走向的精準洞察。

周明告訴食神餐飲記者,除了五項升級外,72街CHEF還有四大核心優勢。這四大核心優勢,基於72街構建的數字化運營系統,支撐著72街CHEF的運營和發展。“兩年前,我們開始和金蝶進行深度合作,通過市場營銷、門店POS收銀管理、供應鏈管理、中央配送、成本管控、財務管理、HR、雲之家等功能應用,解決了大型連鎖餐飲企業多組織多區域數據貫通的流暢性和精準性,真正實現了財務業務一體化的落地。” 本文節選自金蝶雲社區:https://vip.kingdee.com/;更多精彩內容歡迎訪問金蝶雲社區。


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