事件回顾
根据网友提供的现场视频显示，乘务员正在核对一名男子的身份证和车票。对于男子的行为，乘务员来了都直说：“这种情况我也是第一次见”。
视频中，乘务员询问该男子是否喝酒了，男子慢慢悠悠地说“没喝酒”，乘务员追问“那为什么站不起来”，男子拒绝给出原因，并“有气无力”地表示到北京南站也站不起来，需要乘务员帮助，“你弄个轮椅呗”。
该男子表示知道自己这个座位是别人的，但是坚称“我座位在那里她可以去坐啊，谁规定要按号入座？”乘务员说这要经过被换座乘客的同意，男子称“商量过了，她刚刚同意了”。
据报道，被霸占座位的女乘客介绍，她从济南西站上车时，发现自己的座位被该男乘客占着，他要求跟女乘客换座位，被拒绝后一直占着座位不愿起来。
沟通无果后，女乘客找来乘务员反映，于是就有了视频中的一幕。最后她被安排到商务车厢的位置，后来“列车长和乘警过去劝他无果，我就在商务车厢坐到了终点”。
23日，网友挖出了“座霸”的诸多黑历史，除了“座霸”行为外，该名乘客还曾欺瞒租客、派发流氓传单，还有论文造假、考试作弊等嫌疑，有关该乘客的“黑历史”层出不穷。在这场“人肉搜索”中，网络谣言四起，中科院、社科院、奥的斯公司纷纷发微博表示“躺枪”。
高铁“霸座”道歉
8月22日晚，当事男子孙先生也进行了回应：称自己当时态度不太好，现在对自己的行为很后悔，并向女乘客表示道歉。“霸座”男子孙先生在道歉视频中表示：对于网上曝光本人乘高铁霸占座位这一事件，我深表悔恨和自责，在此，我向当事人和全国人民表示诚挚道歉，我深刻反思，我的这种行为严重违反了社会公德，对当事人造成了极大伤害，对社会造成了恶劣影响，痛定思痛，我保证在今后不再犯此类错误，一定加强个人修养，提高个人素质，也恳请全国人民给我一次改过自新的机会。
8月23日，济南铁路局客服在接受媒体采访时表示，强行霸占其他乘客座位的行为属于扰乱公共秩序，乘警可对其采取强制措施。目前，济南铁路公安局表示，最终处理结果也将在调查后及时公布。
针对该事件，北京工业大学城市交通学院副院长陈艳艳表示，每一位乘客买了车票就享有相应的合法权益，而该男乘客的占座行为已侵犯了其他乘客的正当权益，经劝解无果应对其采取强制手段。“如果现场处置还难以控制局面时，需要用延伸手段辅助，比如将其拉入黑名单，控制其乘坐火车，就像对付‘老赖’那样”。
陈艳艳表示，治理不文明乘车行为需建立综合的保障体系，包括现场处罚和社会信用制度，“现在的征信体系也还在完善中，比如个人信用信息共享，应用到各个领域”。而个人也需要遵守法制法规，有基本的社会公德，“个人行为在网络社会很可能造成不良影响，对自己和别人都不好，不要当作小事情，这也需要社会教育”。
网民谴责
@张望长颈鹿：道歉这么官方，我才不相信他会反思到自己的过错……只是后悔被曝光而已吧，没啥诚意。
@四海无心客：从被曝光的信息看，尤其是他自己事后跟别人的聊天记录，此人根本毫无悔意，甚至以此为豪，且绝不是一时之过而是乐此不疲，不容谅解！
@吻火之冰：道歉都是假的，根本没认识到自己的错误，说什么乘务长完全向着那女的，这句话就暴露无疑。废话，人家买的票，人家有权利坐在自己的座位上。你强行霸占别人的座位，你还有理了。这种人骨子里就是垃圾一个，根本不会意识到自己错在哪了。
@草右禺心：满口的“道歉”，却看不出一点诚意。社会不是不允许错误，社会不是不接受道歉，人应有敬畏之心，当一个人可以无耻到如此地步，那么其能称为人？能做出这种极端的行为人，其行为处事准则，其价值观、道德观可见有问题。网络的声讨，说明了，你的行为已经打破了所有人的底线，这不是一个道歉可以解决的了。
事件观察
该“座霸”道歉视频与网传霸座时的视频相比，证明了两点：一是此人身体很健康，并不存在任何疾病，哪怕是暗疾；二是此人并非不能意识到自己的错误，只是在高铁上没有人能拿住他而已。
可是，自从该“座霸”发表认错视频和声明后，好像仍有网友仍然不接受，对此揪住不放，评论区仍然骂声一片。究竟原因为何？蜜蜂舆情认为：
第一、迫不得已，内心不服。如果这种恶劣的行径没有被曝光出来，而是受害者忍气吞声让这是石沉大海，孙某某你还会这么诚恳地道歉吗？让网友觉得肯定是舆论压力大了，丢脸了，勉强出来道歉，并不觉得自己错。在艾伦。拉扎尔的《道歉的力量》一书中，把这样的道歉定义为“伪道歉”。“伪道歉”不仅反映了道歉人根本没有意识到自己的错误，只是想减轻处罚或者修复美誉所做出的表演，无法令被道歉者满足，也周围人也难以认同。
第二、道歉是“伪道歉”，对象还出现错误。孙某某的道歉不光是“伪道歉”，最重要的一条就是道歉对象错误。其实这起事件中损失最大的并不是被强占了座位的女乘客，而是视频中苦劝他的乘务员。不仅是对执法者的公然挑衅，还严重打击的铁路公安机关，以及实质上构成了对乘客违约的铁路运营方。
最后，严重破坏社会秩序。舆论监督也应当控制在一定的范围之内，越界监督无异于“民间审判”。大多数人的正义实质上并不是正义，而是一种暴力压制。舆论认为，每个人都是社会秩序的参与人和维护者，对于破坏秩序的行为应当予以谴责和采取必要的措施。
此事虽小，不过，对于明目张胆的违规行为，执法者应当坚决予以惩治。不然以后人人都这样，高铁真不用按座位号入座。作为管理者就有权在劝阻无效的情况下，采取措施来制止这种无端的侵权行为，而不能以“不违法”视作不作为的挡箭牌。到时不仅起不到缓和社会矛盾的作用，反而会让违规者变本加厉、肆无忌惮，只会让犯错成为一种常态。
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