——寧波銀行上海分行徐正良行長專訪
伴隨著上海國際金融中心建設、長三角協同發展戰略、區域金融一體化的進程不斷推進，在金融改革與創新的洪流中，股份制商業銀行和城市商業銀行不斷為市場增加推動力和探索。回首2007年的5月18日，上海迎來了首家城市商業銀行異地分行在滬開業，此舉標誌著城市商業銀行正式站上了國際金融市場的舞臺，這家銀行就是寧波銀行上海分行。
經過8年的不懈努力、深耕細作，寧波銀行上海分行藉助上海國際金融中心建設和改革創新的契機，從激烈的同業競爭中脫穎而出。截至2015年3月末，寧波銀行上海分行存款餘額365億元，貸款餘額200億元，存、貸款規模在上海同類型銀行中分別排名第五和第三，資產質量同樣領先同業。
寧波銀行8年前將首家異地分行落在上海，為何做出這樣的戰略選擇？
上海歷來是商家必爭之地，尤其是隨著國際金融中心建設這一重要國家戰略的落地，上海更是成為國際金融群雄逐鹿的主戰場。
從市場環境上說，各類金融資源在上海集聚、金融專業人才資源豐富、金融市場發達、中小企業發展活躍，企業和市民金融需求旺盛，客戶層級分佈很廣，客戶需求差異化明顯。這裡是中國最發達最完備的金融市場之一，也正處於高速發展的階段，因此不容我們缺席。
從企業發展上說，寧波銀行作為一家有理想、有目標的上市銀行，無論是外部環境還是內在需求，我們都必然會順應市場擴展和自身發展的大趨勢。
從人文環境上說，寧波和上海這兩個城市具有深厚的歷史淵源，在上海有句俗話叫“無寧不成市”，是說沒有寧波人就無法形成市場，就很難做成生意。這說明上海對寧波人的接受度、歡迎度以及認同度還是相當高的，這些都有利於寧波銀行在上海的立足與發展。
寧波銀行八年前選擇在上海設立第一家異地分行，正是希望藉助上海的平臺和區位優勢以及兩地歷史形成的親近感，逐步打造出一個以長三角為核心、珠三角和環渤海為兩翼的戰略格局，並從上海邁向更大的舞臺。
上海金融機構聚集，寧波銀行上海分行過去八年如何對自身進行定位？
作為一家異地城商行，我們堅持穩健發展的策略，做熟悉的市場、瞭解的客戶，堅持“門當戶對”原則，選擇能真正長遠合作、互惠互利的客戶進行合作。寧波銀行上海分行尤為注重為客戶提供最為貼切和優質的服務，所以我們一直將自己定位於服務上海當地的中小企業和個人客戶，同時適當做一些大公司業務，目前已形成零售公司、個人銀行和公司銀行三大業務條線齊頭並進、差異化發展的戰略特色。
經過八年的努力，寧波銀行上海分行如今的經營規模和網點覆蓋面如何？
經過全行上下員工的努力，寧波銀行上海分行經營能力穩步提升，業務規模不斷擴大。目前寧波銀行上海分行下設13家營業機構，覆蓋徐匯、靜安、浦東、長寧、普陀、黃浦、楊浦等市區和松江、閔行、嘉定等郊區，同時寶山支行也在緊鑼密鼓地籌備中。截至今年3月末，寧波銀行上海分行存款餘額365億元，貸款餘額200億元，存、貸款規模在上海同類型銀行分別排名第五和第三。資產質量較好，不良貸款率在同業處在較低水平。
中小企業主，一直是寧波銀行的重點服務對象，今年是否計劃或者已經推出新產品，更好地吸引他們選擇寧波銀行？
寧波銀行上海分行自開業之時，就專門成立了中小企業金融服務部門，並制定了以中小企業為目標客戶的發展戰略。目前全市每家網點均有服務中小企業的專業化團隊。其中還有一家小微企業專營支行——張江支行，這是寧波銀行在全國範圍內設立的第一家專注於服務小微企業的專營支行。
在支持小企業發展的過程中，寧波銀行打造了“金色池塘”金融服務旗艦品牌，該品牌集“小企業專業融資服務”、“小企業主專享金融顧問”和“小企業電子金融體系”於一體，依託充滿活力的客戶服務團隊、標準化的產品和業務流程，為小企業提供專業、高效的金融服務。
其中，“小企業專業融資服務”主要由小微融、透易融、貸易融、科貸融、誠信融、定期融、商英卡等多款標準化的授信產品構成；“小企業主專享金融顧問”則為小企業主提供個人貸款、信用卡、現金管理服務等；“小企業電子金融體系”則依託企業網銀、企業版移動銀行和寧行E家人中小企業金融商務社區三大平臺，為企業提供更便捷的電子金融服務。
在不斷根據市場需要完善產品體系的同時，寧波銀行還在不斷優化流程、提高放款速度。通過推行“貸款打分卡”制度、為小企業貸款審批開闢綠色通道等措施，切實加快審批，有效緩解小企業客戶資金需求急的問題。
除了小企業，寧波銀行上海分行在個人金融上，有哪些特色業務？
經過這麼多年的業務實踐，寧波銀行上海分行個人業務也已走上了良性發展的道路，至今年3月末，個人業務存貸款規模已達到120億元。產品方面，我行針對公務員事業單位客戶推出的尊尚卡(白領通)，是我們個人業務的拳頭產品，主要是滿足借款人的日常消費需求，如裝修、購車等，最高貸款額度可達30萬元。相比其他個人信用貸款，尊尚卡(白領通)最大的優勢是可以在一定的貸款額度內做到一次授信、循環使用、隨借隨還。毫不誇張地說，我行尊尚卡(白領通)產品是目前上海個人消費貸款裡最好的產品之一。
此外，我們還於去年推出了白領融產品，滿足條件的借款人可通過直銷銀行投融資平臺發起借款申請，最高融資額度為50萬元人民幣，最長期限為3年，借款人在最高限額及有效期內，可循環分次申請借款。此款產品的推出進一步滿足了個人客戶的資金需要。
另外，寧波銀行上海分行還在去年推出了“薪福寶”金融綜合服務，為在我行代發工資的客戶提供便捷借款、財富增值、用卡優惠等諸多增值服務，給客戶帶來最大的實惠。
近年來互聯網金融蓬勃發展，央行也在今年大力推行利率市場化，寧波銀行上海分行打算如何應戰？
確實，正如你所說，隨著利率市場化進程加快，互聯網金融突飛猛進，銀行業的傳統經營模式受到巨大沖擊。這對寧波銀行既是挑戰，也有機遇。我們一直強調要打造除了存貸款業務之外，具有寧波銀行上海分行特色的盈利增長點。比如正在蓬勃發展的投行託管業務、國際業務等。此外，對一家中小銀行而言，我們沒有大銀行那麼多的網點，而電子銀行渠道可以最大限度延伸我行的網點服務。所以我行對互聯網金融和移動金融非常重視，推出的網上銀行、移動銀行和自助銀行服務在同業處於領先地位。去年末，我們上線了“直銷銀行”和“微信銀行”。“直銷銀行”可以滿足非我行客戶通過互聯網實現理財借款等基礎金融服務需求；“微信銀行”則可以便捷地實現轉賬理財結算業務，為客戶提供了多元選擇和優質體驗。
對於履行社會責任，寧波銀行是如何理解和踐行的？
銀行的發展，離不開社會各界和廣大客戶的支持。積極履行社會責任是我們應盡的業務。我們每年都會以感恩為主題，開展社會關懷和消費者權益保護活動。比如去年開始，我們與有關部門系統聯合開展的公益宣傳活動現已在全市各區縣全面鋪開，今年我們的主題是“防範電信詐騙”，該活動由防範電信詐騙公益海報創意大獎賽和集中宣傳月活動組成，我行各網點百名志願者組成的“金融義工隊”協助有關部門深入社區開展公益宣傳，提高市民金融防範意識，切實保護金融消費者合法權益。此外，我行在與上海市慈善基金會成立“寧波銀行上海分行專項基金”基礎上，推出了“小積分，愛滿分”信用卡愛心積分換捐活動，每位寧波銀行信用卡持卡人每捐贈500積分，上海分行就會向上海市慈善基金會捐贈一元錢，用於慈善基金會各類“安老、扶幼、助學、濟困”等公益項目。
從出納、信貸、業務經理、分理處主任，到支行副行長、總行營業部總經理、蘇州分行行長，再到上海分行行長，以您為例，寧波銀行員工身上有哪些特質？
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。我眼中的寧波人的特質可以概括為敬業、務實、誠信、肯吃苦、不計較、上進心強……正是由於寧波人身上這種吃苦耐勞的精神，幫助我一步一步從基層做起，直到現在。
眾所周知，銀行業工作都比較忙，壓力也比較大，所以，我經常鼓勵員工利用節假日多陪陪家人出去走走。我覺得一方面通過旅遊可以緩解工作中壓力，使精神得到徹底放鬆；另一方面通過遊歷祖國的秀美山川，體驗各地不同的民風民俗，會有更多的人生感悟；更重要的是和家人一起出遊，可以使家庭更為和睦溫馨。反過來，積極向上的精神狀態，良好的家庭生活會促使員工更加投入自身工作崗位。這正是我們寧波銀行上海分行一直倡導的“快樂工作、幸福生活”理念。
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