男子花40万买奔驰,故障灯常亮修不好,4S店:不影响正常驾驶?

社会话唠君


40万奔驰新车3月修5次,4S店只修不退,男子:敢签协议吗?

现在只要有些钱,谁不想着买一辆新车来开,尤其是男人。对于男人来说,车不仅仅是一个代步工具,更是身份和地位的象征。因此,只要有些闲钱,我们都会想着去买一辆好车来开一开。这不,郑州的王先生就相中了一款白色的奔驰轿车,看起来非常的大气,很上档次。于是,他便花了40多万元,买下了这辆白色奔驰。

可还没高兴几天,他就被这辆车的毛病给吓得不敢开了。王先生是今年才买的新车,开了大约有5天左右,这辆奔驰的故障灯就一直亮着。故障灯亮了,就说明车子是有故障的,不能开。所以,虽然王先生自己也没发现是什么问题,但他还是把车开到当初买车的那个4S店进行维修。

4s店的工作人员检查了一小会就发现了问题,他们告诉王先生,要升级一下故障码。那升级就升级吧,只要能解决问题就行,王先生也没有多想,听了工作人员的说法,他也觉得只是一个小毛病而已,并没有放在心上。

可故障码升级完没过几天,故障灯又亮了。没办法,王先生只好再次把车开到4S店去。这回4s店的工作人员说要仔细检查一下,让王先生先回去,过几天在来提车。过了2天,车修好了,王先生询问原因,工作人员给出的答复还是升级故障码。结果还没一个星期,同样的问题又出现了,那家4s店的工作人员还是让王先生升级故障码。

这回,王先生不干了,他找了另一家4S店进行维修。那家4S店的工作人员告诉他:“这个车的冷却水系统有问题,得换一下水箱。”换了水箱又过了一个月,故障灯又开始亮了。于是,4S店又给他换了一个水箱。故障灯一直亮的毛病就是不见好,只要到原来买车的那家4S店,那里的工作人员就会让他升级故障码,换一家4S店,对方就会让他换一套冷却水箱。

40万奔驰新车3月修5次,4S店只修不退,男子:敢签协议吗?

修修修,一直修却不能解决问题。王先生很是气愤:“本来买车就是用来开的,结果开车的时间还没有在4S店呆的时间长。”他觉得这辆车是有问题的,想找4S店进行退货。可4S店不愿意,他们只愿意修车,不愿意替王先生退换车。

王先生觉得车子有问题是正常现象,但车子一直有问题那就不是正常现象了。第一次有问题,第二次有问题,他都可以接受,可是第三次、第四次、第五次都是同样的问题,这却令他很难接受。可4S店还是让他们选择升级一下故障码,或者是更换冷却水箱。王先生情绪开始有些激动了,他告诉4S店:“你们敢跟我签个协议,换完以后不会再出问题吗?”

紧接着,4S店工作人员说了一句令人气愤的话,连在一旁采访的记者都听不下去了。工作人员说:现在那个故障灯亮的情况,对您的行车安全是没有任何影响的,请您放心驾驶。王先生反过来质问:那如果我开这个车出了问题谁负责?4S店工作人员正准备搭话,就被记者给挡了回来:所谓故障灯就是用来提示你车辆是有故障的,在这种情况下仍然上路去行驶,你怎么保证没问题?你拿什么保证?是你个人保证,还是整个4S店来保证?

一连串的反问把4S店工作人员给问蒙了,只是说在质保期内检测到问题,是属于厂家的责任。眼见事情就这么僵持下去了,记者告诉王先生不要再跟4S店的工作人员扯皮了:汽车三包法当中明确规定,同意故障维修达到5次,消费者有权利提出退车或者换车。其次,维修时间超过35天,也有权利进行退车和换车。记者让王先生不要浪费时间了,回去收集整理一下相关的材料,看看是否符合退换车条件,4S店方面当然也同意了这个提议。

对此,王先生对记者的帮助十分感谢,他们的情况是完全符合退换车的条件的。作为消费者他们对相关的条款并不是很清楚,如果没有记者的帮助,他们还是不知道该怎么办。现在知道有这么一个规定了,心里也有了底气,再也不怕4s店扯皮了。他表示接下来会好好看一下相关的法律条款,相信对自己的维权是很有帮助的。


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