小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

粑粑序

2018年11月8日,小米在英國倫敦舉行了全球發佈會,全球首發小米8 Pro,為擴大歐洲市場再下一城。這本該是件喜聞樂道的好事,但今天,粑粑的“線人”發來消息:小米這些天在英國口碑不是太好,民怨四起。這是假消息,還是友商水軍作祟,還是有什麼誤會?到底發生了什麼?

小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

粑粑查新聞

粑粑一獲得消息,就去小米英國官方推特上查詢情況。果然,小米英國官方發佈了一個說明,這個說明是一張白底黑字的圖片說明,所以你沒法複製黏貼看譯文,所以英文不好的粑粑只能一個單詞一個單詞的手輸翻譯。(如果有翻譯不當的地方,希望大家不要介意哈)

小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

小米官方聲明譯文:當小米進入英國市場後,為了感謝英國的米粉和未來的英國用戶支持,小米打算在英國市場進行一個特別的推銷活動。這個活動項目初步命名為“瘋狂買”,預備10臺小米手機,以1英鎊的活動價進行搶購。

但是,考慮到活動名字有些含糊不清,表意不準確,我們臨時更改了活動名字為“閃購”。出乎意料的是,英國米粉可能誤以為我們的英國“閃購”活動和小米其它國際市場的“閃購”一樣,會有超過10臺以上的活動手機。

這導致了社會媒體的批評,認為英國小米活動內容表述不清,並沒有人用1英鎊買到小米手機。我們鄭重承諾:的的確確有10位用戶用1英鎊買到了小米手機。活動時,系統會隨機選擇點擊購買的用戶,允許他們添加手機至購物車進行付款。

小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

事件還原

看來確有其事,而且事態比較嚴重,官方都立刻出來官方闢謠。粑粑聯繫了一些“英國線人”,他們表示,根據英國當地網友反映,在小米英國“閃購”活動開始前,他們並沒有看到關於活動的詳細說明,例如活動手機的數量,搶購機制等等,所以他們覺得這個活動應該和小米進入西班牙、意大利時搞的活動一樣,有多達50部活動手機。

小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

也有人反映,活動開始前,系統購買按鈕顯示等待購買,時間到點後,直接顯示賣完。根本沒有出現過綠色的購買按鈕。甚至有人截取網頁源代碼,根據代碼顯示:時間到點後,“等待”按鈕將變成“售完”按鈕。很多人很氣憤,認為這是欺騙行為。

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反映網頁代碼有問題的是網友說,根據網頁代碼,完全不符合邏輯,系統應該檢查庫存是否售完再顯示售完,而不是計時器到點,按鈕直接顯示售完。

小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

對此,一位不知名的小米發言人表示:英國小米“閃購”活動的機制就像是彩票的獎池,系統在“預購”用戶中隨機選擇10名中獎用戶,給予權限購買,未中獎用戶則顯示售完。粑粑不是代碼工程師,真假分不清,小米發言人的說法也不能確定是不是推脫之詞,但有一點很明確,英國用戶很憤慨,並且對小米英國官方的解釋很不買賬!

小米在英國深陷“1元閃購”風波,或將影響歐洲市場?

英國很多網友表示,這明顯就是欺騙、吸引用戶註冊小米賬號的手段,令他們非常失望。甚至很多用戶都到英國廣告監管部門進行投訴,相關監管部門表示他們還在確認是否要介入調查這件事。美國廣告標準管理局(ASA)也對此事發表看法,如果推銷宣傳活動沒有事先說明規則或明細,可能會引發一些爭論和矛盾。英國知名廣播公司BBC也對這次時間進行了播報,認為小米這次活動搞得有點“不太妥當”。

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粑粑評論

粑粑在工作中也接觸過一些老外,個人感覺老外(老百姓)大多比較淳樸,單純,非常不喜歡說謊或是欺騙。特別是美國簽證的朋友都知道,如果簽證官認為你說謊,基本就是拒簽了。小米這次英國“閃購”風波無論是有意或無意導致,都對小米在英國的發展帶來了很多負面影響,在國外,第一印象很重要!

另外很多在國內流行的銷售手段未必在國際市場上行得通,小米若想在歐洲市場佔據一片天下,必須入鄉隨俗,選擇西方人能夠接受的推銷方法。


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