小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

粑粑序

2018年11月8日,小米在英国伦敦举行了全球发布会,全球首发小米8 Pro,为扩大欧洲市场再下一城。这本该是件喜闻乐道的好事,但今天,粑粑的“线人”发来消息:小米这些天在英国口碑不是太好,民怨四起。这是假消息,还是友商水军作祟,还是有什么误会?到底发生了什么?

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

粑粑查新闻

粑粑一获得消息,就去小米英国官方推特上查询情况。果然,小米英国官方发布了一个说明,这个说明是一张白底黑字的图片说明,所以你没法复制黏贴看译文,所以英文不好的粑粑只能一个单词一个单词的手输翻译。(如果有翻译不当的地方,希望大家不要介意哈)

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

小米官方声明译文:当小米进入英国市场后,为了感谢英国的米粉和未来的英国用户支持,小米打算在英国市场进行一个特别的推销活动。这个活动项目初步命名为“疯狂买”,预备10台小米手机,以1英镑的活动价进行抢购。

但是,考虑到活动名字有些含糊不清,表意不准确,我们临时更改了活动名字为“闪购”。出乎意料的是,英国米粉可能误以为我们的英国“闪购”活动和小米其它国际市场的“闪购”一样,会有超过10台以上的活动手机。

这导致了社会媒体的批评,认为英国小米活动内容表述不清,并没有人用1英镑买到小米手机。我们郑重承诺:的的确确有10位用户用1英镑买到了小米手机。活动时,系统会随机选择点击购买的用户,允许他们添加手机至购物车进行付款。

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

事件还原

看来确有其事,而且事态比较严重,官方都立刻出来官方辟谣。粑粑联系了一些“英国线人”,他们表示,根据英国当地网友反映,在小米英国“闪购”活动开始前,他们并没有看到关于活动的详细说明,例如活动手机的数量,抢购机制等等,所以他们觉得这个活动应该和小米进入西班牙、意大利时搞的活动一样,有多达50部活动手机。

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

也有人反映,活动开始前,系统购买按钮显示等待购买,时间到点后,直接显示卖完。根本没有出现过绿色的购买按钮。甚至有人截取网页源代码,根据代码显示:时间到点后,“等待”按钮将变成“售完”按钮。很多人很气愤,认为这是欺骗行为。

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

反映网页代码有问题的是网友说,根据网页代码,完全不符合逻辑,系统应该检查库存是否售完再显示售完,而不是计时器到点,按钮直接显示售完。

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

对此,一位不知名的小米发言人表示:英国小米“闪购”活动的机制就像是彩票的奖池,系统在“预购”用户中随机选择10名中奖用户,给予权限购买,未中奖用户则显示售完。粑粑不是代码工程师,真假分不清,小米发言人的说法也不能确定是不是推脱之词,但有一点很明确,英国用户很愤慨,并且对小米英国官方的解释很不买账!

小米在英国深陷“1元闪购”风波,或将影响欧洲市场?

英国很多网友表示,这明显就是欺骗、吸引用户注册小米账号的手段,令他们非常失望。甚至很多用户都到英国广告监管部门进行投诉,相关监管部门表示他们还在确认是否要介入调查这件事。美国广告标准管理局(ASA)也对此事发表看法,如果推销宣传活动没有事先说明规则或明细,可能会引发一些争论和矛盾。英国知名广播公司BBC也对这次时间进行了播报,认为小米这次活动搞得有点“不太妥当”。

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粑粑评论

粑粑在工作中也接触过一些老外,个人感觉老外(老百姓)大多比较淳朴,单纯,非常不喜欢说谎或是欺骗。特别是美国签证的朋友都知道,如果签证官认为你说谎,基本就是拒签了。小米这次英国“闪购”风波无论是有意或无意导致,都对小米在英国的发展带来了很多负面影响,在国外,第一印象很重要!

另外很多在国内流行的销售手段未必在国际市场上行得通,小米若想在欧洲市场占据一片天下,必须入乡随俗,选择西方人能够接受的推销方法。


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