用水用電，是每個人都離不開的基本需求。我們不管在什麼地方生活，都離不開電。所有的電燈，電話，電視等等沒了電就是個擺設。河南的常先生最近就不敢用電了，不是常先生不想用，而是因為這電費太貴了。半月兩萬的“天價”電費單，讓常先生大呼用不起。事情到底是怎麼回事？我們一起看看吧。
常先生表示自己的用電量相當的可觀，可是電費出來自己卻傻眼了。半個月的時間自己要交2萬多的電費。真讓常先生有點傷不起。常先生就把家裡的電器全部關掉了，真是不敢再用了。可是關上以後電錶還在自己走，這讓常先生徹底的傻眼了。常先生就把電錶上的線路全部拆除，結果還是一樣。常先生對此很生氣，於是曝光媒體討回電費。
記者來到以後常先生立馬讓記者看了沒有插線的電錶的情況，原來還是2.97一會的功夫就變成了2.96。記者表示有沒遇到過這樣的事，常先生表示這個電錶3分鐘多跳一下。自己一天就要多用350度電左右，一天就要多交750塊錢。自己用了16天這一下就要多出來1萬2。那麼事情到底是怎麼回事？商家對這事是個什麼態度呢？
商家負責人來到之後先是讓你檢測了一下原來的電錶，確定是壞的之後又幫常先生換了一個新的電錶。記者和常先生一起等了好長時間，這次表沒有在自己跳字。負責人表示這個表可能是運輸的過程中或者安裝的過程中出現看磕碰導致了這個問題。記者詢問那是不是之前就給他安裝的表有問題的？商家說是不是有問題，是需要等返給廠家鑑定一下才能知道。常先生很惱火，現在問題就在這擺著呢，還不承認。
負責人表示現在表是壞的，我們幫常先生換一個，這個需要寄回廠裡。常先生說表換了以後你還要幫我把電費的問題解決一下。負責人說著一切都要找廠裡協商。常先生說我只能找你，你去找廠家。過了一會負責人表示廠家說了，這個表多跑了多少錢，廠家會賠給你的。常先生表示我算了一下，多用了1萬2左右。負責人表示這個1萬2是你說的數字，這是不算的。不能你說花了200萬，廠家就給你報200萬啊。這個需要廠家回去鑑定一下，多了多少錢對一下。然後才能賠你錢。
常先生說自己一共花了2萬塊錢呢，我自己用的錢我不會去讓你們給我付。只是要求你們把你們給我的損失補償了就可以。負責人說那你就等幾天吧。估計10來天就會有結果的。常先生表示願意等等廠裡的結果。
這樣踢皮球的問題現在不在少數，有些廠商和商家一遇到問題就會拖延甚至跑路。檢查出問題商家承認了還好，如果不承認呢？常先生是不是就得自己承擔？還是希望商家能儘快給一個答覆。對於常先生遇到的問題，你認為該怎麼辦？
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