用水用电，是每个人都离不开的基本需求。我们不管在什么地方生活，都离不开电。所有的电灯，电话，电视等等没了电就是个摆设。河南的常先生最近就不敢用电了，不是常先生不想用，而是因为这电费太贵了。半月两万的“天价”电费单，让常先生大呼用不起。事情到底是怎么回事？我们一起看看吧。
常先生表示自己的用电量相当的可观，可是电费出来自己却傻眼了。半个月的时间自己要交2万多的电费。真让常先生有点伤不起。常先生就把家里的电器全部关掉了，真是不敢再用了。可是关上以后电表还在自己走，这让常先生彻底的傻眼了。常先生就把电表上的线路全部拆除，结果还是一样。常先生对此很生气，于是曝光媒体讨回电费。
记者来到以后常先生立马让记者看了没有插线的电表的情况，原来还是2.97一会的功夫就变成了2.96。记者表示有没遇到过这样的事，常先生表示这个电表3分钟多跳一下。自己一天就要多用350度电左右，一天就要多交750块钱。自己用了16天这一下就要多出来1万2。那么事情到底是怎么回事？商家对这事是个什么态度呢？
商家负责人来到之后先是让你检测了一下原来的电表，确定是坏的之后又帮常先生换了一个新的电表。记者和常先生一起等了好长时间，这次表没有在自己跳字。负责人表示这个表可能是运输的过程中或者安装的过程中出现看磕碰导致了这个问题。记者询问那是不是之前就给他安装的表有问题的？商家说是不是有问题，是需要等返给厂家鉴定一下才能知道。常先生很恼火，现在问题就在这摆着呢，还不承认。
负责人表示现在表是坏的，我们帮常先生换一个，这个需要寄回厂里。常先生说表换了以后你还要帮我把电费的问题解决一下。负责人说着一切都要找厂里协商。常先生说我只能找你，你去找厂家。过了一会负责人表示厂家说了，这个表多跑了多少钱，厂家会赔给你的。常先生表示我算了一下，多用了1万2左右。负责人表示这个1万2是你说的数字，这是不算的。不能你说花了200万，厂家就给你报200万啊。这个需要厂家回去鉴定一下，多了多少钱对一下。然后才能赔你钱。
常先生说自己一共花了2万块钱呢，我自己用的钱我不会去让你们给我付。只是要求你们把你们给我的损失补偿了就可以。负责人说那你就等几天吧。估计10来天就会有结果的。常先生表示愿意等等厂里的结果。
这样踢皮球的问题现在不在少数，有些厂商和商家一遇到问题就会拖延甚至跑路。检查出问题商家承认了还好，如果不承认呢？常先生是不是就得自己承担？还是希望商家能尽快给一个答复。对于常先生遇到的问题，你认为该怎么办？
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