在企业，管理人员和基层员工有时候也会很委屈，比如常听到有的管理人员诉苦说，“我的业务技能很精湛啊，为什么员工却对我评价不高？”也有的基层员工很委屈，说“我在同事们中的人缘很好啊，为什么领导偏说我干的不行？”
存在上述情况很正常，根本原因在于两种角色跟自己的岗位能力不匹配所致。
成功学大师戴尔.卡耐基认为，管理人员成功的公式是，15%的专业知识加上85%的人际关系，而基层员工的成功在于70%的专业知识，加上30%的人际关系。由此可见，管理人员水平的高低在于他的处事能力、协调能力。而一般基层员工要想成功，就必须具有较高的专业技能。
在所有的职业群体中，基层员工占据大多数，按照“二八原则”，至少占到80%的比例。这么庞大的群体，要想脱颖而出，忽视了专业技能的素质提升，妄想走什么捷径，到处找关系，结人缘，只会让我们距离事业成功越来越远，因为我们的核心竞争力在于超强的专业技能，而不是其他旁门左道。
基层员工要想提高业务素质，最好的途径就是建立良好的职业道德，坚持学习，刻苦钻研，改善自己的知识和技能结构，干什么精通什么，而不是三心二意，朝三暮四。
我们多数人很平凡，精力也有限。不可能什么都想要，样样都要争取，这样做的结果是样样也挣不来。我们曾注意到这样一些人，比如说他是个采掘工人，看到人家在报名学会计，他也报名学，学了没两天，看到画画不错，又去学画画。画还没学会，又听到律师很吃香，又去钻研法律条文。折腾来折腾去，一样也没学精。反倒是把自己的专业老本行给丢了。弄得部门领导不喜，同事不爱。自己很痛苦。
这里就有必要学习一下白国周，人家就是一个普普通通的班组长，为什么能够成为全国矿山工人的学习楷模，其实诀窍很简单，他无非是平时多研究班组管理，将自己的经验善于总结出来，然后在本工区、本集团推广一下。这么简单的秘密，可惜大部分员工干一辈子就发现不了。
伟大的人物就是平常人善于把简单的事情做到极致，仅此而已。
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