从上学起的那一刻,我们一直都在接受着大大小小的考试
从小学到大学,甚至到工作中,我们都需要面临着各种各样样的模拟考!
也许曾经你以为,高考过后,就不会再有考试了,可以安安心的上个大学;
但是上了大学才知道,哦~原来还是有考试的;
你以为这样会结束,可以没想到,步入工作后,有的还是需要面临着考核。
哎~这就是人生啊!无时无刻考试、考核都一直陪伴着你。
现在很多人都相信,开奶茶店没有经验也是可以开店的,但是需要有做培训,之后在考核知否能通过培训,成功开店!
奶茶店的培训内容
第一部分
01理论培训
理论培训主要培训了咖啡知识,以及咖啡实际如何上手操作的实际技能。
培训课程中,大家学习到了咖啡的起源、传播、发展;咖啡的种植及咖啡樱桃;咖啡的收获方式、加工方式及品种这些基础知识;
同样还学习到了:意式浓缩的起源和定义;了解意式咖啡机的种类及结构;了解磨豆机的种类和组成;意式浓缩咖啡的萃取。
学习主题有:
→从种子到杯子
→分辨阿拉比卡与罗布斯塔两大商业咖啡豆
→认识中美洲、非洲、亚洲三大产区咖啡豆
→认识水洗、日晒两大加工方式咖啡豆
→单品咖啡品鉴
02、门店实操
理论课程结束后,学员来到门店,上手咖啡机设备的实际操作以及咖啡的制作。
也是为了更多人享受到CoCo的萃醇咖啡;实操的课程内容有:设备的维护及解决;
吧台操作的流程
→咖啡磨豆机操作流程;
→意式咖啡机操作流程;
→突发事件解决流程;
→咖啡出品服务流程;
设备的维护及解决
→咖啡机的日常清理:天、周、月;
→磨豆机的清理与拆卸保养;
→水质的数据监测。
学习了咖啡的理论和实践还不够,更多的学习是在工作当中,一边着手一边积累经验和知识,在各位熟练的咖啡师的配合与帮助下,CoCo也会让更多人喝上现磨可口的咖啡!
店主考核
第二部分
当完成第一部分的培训之后,我们都会有一个考核期;
而且考核期是三个月,就会对店主做一次考核!
既考核店主管的业务能力,也考验专业水平。
店主的考核一般分为:笔试检测、操作项目检测两大部分!并且笔试和操作分数均要达到90分以上,才算通过考试!
01、笔试检测
02、操作项目检测
操作考核主要是考察店主管的操作标准度与柜台服务。使用工作站检测表来进行打分。
柜台区
20个细化的检测项目,检测的内容包括各店主管从客人的接待到整个点单过程,整体的服务过程都会通过打分来考核是否合格。
雪克区
雪克区主要是考核饮品的操作过程中对于冷饮、热饮、茶类的熟练操作以及和其他工作伙伴的配合,这也是考核店主管非常重要的一块内容!只有这块熟悉了,才能更好地接待客户。
其他考核内容
在备料区、以及和工作伙伴的配合是考核的一个点。因为大家在工作过程中时刻有配合内容,也只有这样,店主管的领导、训练功能才会达到最大化。
以上这些就是coco奶茶总部对培训和店主考核的大致过程了,coco奶茶严控产品制作,严格控制产品的制作流程,已经精确保障产品制作过程中每一种原料的数量,严格按照coco奶茶总部的培训以及所提供的制作菜单来制作产品。
这样才能维持coco奶茶所有加盟店产品口感与质量的稳定性,才能有效的确立品牌信誉度。
coco奶茶在奶茶市场上非常有实力的一个品牌,投资小,收益大。是一个非常不错的选择,选择coco奶茶加盟,小本致富更加成功。
閱讀更多 coco奶茶官網 的文章