大数据分析告诉你网站访客最关心什么?

做企业网站选择内容很重要,网站访客在网站上到底想寻找什么信息呢?你只有了解网站受众最关心的问题,在网站上针对这些内容做展示说明,你的网站才能吸引住访客。

大数据分析告诉你网站访客最关心什么?

为了解决以上问题,统计了150万家企业网站用户浏览数据,分析出网站访客的7个目的:

top1:了解产品信息

网站访客在浏览网站时有超过80%的人第一想要了解的就是企业产品相关信息。所以产品各个维度的介绍任然是网站需要重视的一块内容。好产品是一个企业最基本的竞争力。

top2:咨询服务

买产品,除了产品本身价值外,服务业很重要。像海底捞火锅,如果纯粹说味道它肯定不是最好吃的。但它能做到火锅第一股,就是做到了超乎用户体验的服务。同样,网站访客中也有70%的人会比较重视企业的各类服务信息,网站内容要尽可能的吧一些比较好、比较有特色的服务着重介绍。

top3:询价对比

虽然目前中国人民消费水平较以前有很大提升,但客户始终想找到最具性价比的产品。互联网的便利为询价对比也提供了很大的便利,以前可能需要到处奔走询问,现在只需要打开几个网站同时浏览就可以了。网站产品在价格策略的设置也是非常重要的。

top4:下载产品资料

寻找下载产品资料也是网站用户一个很大的需求,但是目前大部分企业网站是还不具备这个功能,如果企业有一些资料是可以给客户浏览的,可以做一个注册下载功能,这样企业也可以多一些方式和客户取得联系。

top5:投诉及问题反馈

投诉及问题反馈这类问题也比较多,许多企业用户在产品或者服务出现问题后,都会通过访问网站和相关企业取得联系解决问题。所以企业需要在网站设立一些售后处理模块,这样可以及时解决客户问题,提升客户体验。也能让新客户知道我们对产品服务的重视,让他选择我们的时候可以后顾无忧。

top6:支付购买

直接支付购买,占比相对比前面少一些,主要是有大部分产品不太能在网上直接购买。针对可以在网站上交易购买的产品,那支付功能就必不可少。支付购买的流程体验和网站可信度是这类网站需要解决的主要问题。

top7:其他

除了以上6大类,不同网站访客还会有很多其他小众需求,这个要针对不同行业,不同产品和受众,企业自己分析解读。

了解了用户在浏览企业网站时的需求,做网站内容选择才会更有针对性,有更好的转化效果。研发地成都网站建设,定制你的专属网站!详情联系:llhy513


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