今年以來，合陽縣公安局把"互聯網+公安政務服務"作為推進"放管服"改革、增強人民群眾獲得感的"關鍵一招"，不斷創新服務舉措，再造服務流程，優化群眾體驗，著力打造"互聯網+公安政務服務"升級版。
抓宣傳推廣，打造智能服務升級版
堅持以用戶體驗為核心，緊緊抓住群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，重點在治安、戶政、交管、消防、出入境等方面，優化再造服務流程，創新豐富服務方式，努力為群眾提供智能化、優質化服務。依託陝西"互聯網+公安政務服務"平臺，將原來簡單的電話預約、現場辦理擴展到客戶端預約、掌上辦理。
10月18日，合陽縣公安局組織民警走進廣場，開展"民警在網上等您"宣傳活動。重點對陝西"互聯網+公安政務服務"平臺的實際操作和應用進行大力宣傳。活動中，民警擺放"互聯網+公安政務服務"便民舉措宣傳展板，並走上街頭，手把手引導群眾登錄、註冊陝西"互聯網+公安政務服務"平臺，進行平臺操作體驗，併為有需求的群眾進行業務辦理預約。活動中，共發放宣傳彩頁900餘份，現場接受群眾諮詢120餘人。
抓任務落實，打造網絡公安升級版
為進一步提高群眾對陝西"互聯網+公安政務服務"平臺的知曉率、註冊率、使用率和滿意率，合陽縣公安局嚴抓任務落實，從平臺業務辦理推廣、傳播平臺。根據轄區的實際情況，為開通平臺預約申報功能的窗口單位制定了業務辦理量，要求各單位加大宣傳力度、走訪力度，切實關注群眾生活所需，克服困難，保質保量完成分配任務，讓群眾在業務辦理中瞭解"互聯網+公安政務服務"平臺，並積極發動群眾成為宣傳員，向親朋好友以及有需要的群眾推廣"互聯網+公安政務服務"平臺。藉助群眾喜聞樂見的微自媒體，開闢"指尖服務"新領域，藉助"合陽公安在線"微信公眾號鏈接陝西"互聯網+公安政務服務"平臺，將過去散落在各個互聯網網站上的辦事項目進行整合、升級改造，增加辦事項目，精簡辦事流程，開闢戶政、車駕管、便民查詢等"微窗口"，以及治安違法線索舉報等"微互動"功能，深受群眾歡迎，進一步打造了多維度的網絡公安新形象，基本實現了網上諮詢、網上受理、網上辦理。
抓素質養成，打造高效服務升級版
為充分發揮互聯網高效便捷的優勢，合陽縣公安局將"互聯網+公安政務服務"打造成提升群眾滿意度的又一個新的增長點，不斷強化民警業務素質，提升服務質量和效率。合陽縣公安局組織各單位內勤以及平臺管理員，開展了"互聯網+公安政務服務"平臺業務培訓。一方面對11月份"互聯網+公安政務服務"平臺工作做了專項安排部署，要求各單位加大宣傳力度，提高網上辦理效率，進一步增加平臺業務辦理量；另一方面就近期各單位的平臺宣傳推廣工作進行了通報，並對平臺操作過程中存在的問題逐一解決，有效提升了民警的平臺操作能力，大大提升了民警通過網絡平臺服務群眾的工作質效。（張賀琴）
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