灌南县人社局退休手续办理实现“一站式”服务

灌南县人社局退休手续办理实现“一站式”服务

今年,县人社局退管科坚持“四到位”提升退休审批服务质量。精简企业职工退休手续审批流程,实现企业职工退休手续一次性办结,提供更加优质高效的社会保障服务,受到广大参保人员一致好评。

一是服务意识转变到位。

牢固树立为企业职工服务的理念,从便民利民的角度,主动进企业审核到龄档案,变“申报制”为“审核制”,优化办事流程,简化办事程序,切实把工作做好,做到企业群众双满意。

二是审批把关工作到位。

坚持正常退休、特殊工种退休、病退依法依规处理,严把审核关,对职工档案进行严格审核,坚持以原始档案为主,调查核实为辅,切实维护基金运行安全和退休政策的严肃性。

三是政策法规宣传到位。

充分利用政策宣传窗口、现场答疑、一次性告知单等宣传载体,对退休审批政策、退休审批业务流程和操作程序等向社会公开,提高政策知晓率和透明度。

四是“一站式”服务到位。

严格实行办前一次性告知,办后电话告知制度,做到按月审批。实行退休受理、审批、办结“一条龙”服务。现场发放《退休证》,减少退休人员再次到场领取的环节。


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