政務服務中心窗口工作人員服務態度可好?辦事效率是否高?在今天上午舉行的泰安市政務服務中心正式啟用暨泰安市行政審批服務局揭牌儀式上,首批受聘的政務服務社會監督員代表接過聘書,他們將明察暗訪監督政府服務的工作態度、工作效率等,及時反饋群眾意見建議,進一步改進提升政務服務。
首批受聘請的政務服務社會監督員來自社會各界,包括黨代表、人大代表、政協委員、企業代表、基層群眾代表等,共22名,聘期為兩年。“我們將定期召開懇談會,與這些政務服務監督社會監督員面對面交流,聽取他們對政府服務的反饋意見,及時改進我們的服務。”市行政審批服務局籌備組副組長肖培慶說。
“我們在政務服務中心內設有治安室,作為一名監督員可以更直觀地受理群眾的一些投訴,政務服務社會監督員既是一名監督員,更是群眾的服務員,我將履職盡責,及時瞭解群眾的所需所求,為提升政務服務奉獻一份力量。”現場受聘為政務服務社會監督員的市公安局三里派出所副所長鬍秀立說。
“做到‘開門服務’、打造‘陽光政務’,需要全方位方方面面的監督,選聘政務服務社會監督員就是為了能聽取來自基層最深有體會的意見,更好地監督我們的工作,我們將廣泛徵集政務服務監督社會監督員的意見和建議,並且根據實施成效進一步擴大監督員隊伍,改進提升我們的政務服務。”肖培慶說。
[最泰安全媒體記者 王玉 張振男]
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