近年來，堅持轉職能方式轉作風，深化“三轉”，做到責任清、作風正、工作實。深入聚焦群眾關注的問題，及時梳理排查案件線索。堅持抓早抓小，及時核查問題線索。堅持群眾事情無小事的原則，進一步縮短與群眾之間距離。但是在今日如此暢通的訴求中，雖然有 “訪、信、網、電”四位一體的信訪舉報渠道，真正體現群眾訴求，表明群眾意願。
信訪舉報的規範性。在接到信訪舉報後，應第一時間對相關部門進行通報，嚴格信訪事件辦理程序的跟蹤管理，實時掌握轉辦件辦理情況， 規範信訪辦案的程序，認真對待群眾信訪舉報事件。
信訪舉報的落實性。信訪舉報無論事件大小，都要以全覆蓋辦理的態度進行，實行專人督查、督辦。堅持簡化量化、注重實效的原則，在辦理過程中實現“零暫存”的責任追蹤。
信訪舉報的創新性。在四位一體的渠道中，隨著時代的變化，應進一步拓寬微信、網絡等的信訪舉報監督方式，方便群眾與部門交流。同時在暢通群眾訴求方式上，應倡導多打開門、走出去，面對面與群眾交流了解，多方位“聽證”、多形式“詢症”， 集中“析症”， 分類“解症”，面對面受理處理反映問題。
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