爸媽上了歲數
總是喜歡買一些保健品，
做兒女的總是怕
無良商家騙取父母的養老錢，
很無能為力……別擔心，
黑龍江60歲以上老人擁有“後悔權”啦……
省十三屆人大常委會第七次會議審議通過《黑龍江省人民代表大會常務委員會關於加強老年人保健產品等消費領域消費者權益保護工作的決議》(以下簡稱《決議》)。《決議》規定，六十歲以上老年人通過會議營銷等方式購買的保健產品，在七日內可以無理由退貨；記名預付卡應當允許免費轉讓，等等。
《決議》主要有以下三部分內容：
一是在老年人保健食品及其他產品消費領域，依法打擊整治向老年人欺詐銷售保健產品的違法犯罪行為。 《決議》規定，檢察院履行職責中發現該消費領域侵害眾多消費者權益的行為，可以提起民事公益訴訟。為解決執法部門獲得違法線索難、取證難問題，規定設立舉報獎勵制度。規定六十歲以上老年人通過會議營銷等方式購買的保健產品，在七日內可以無理由退貨。規定為保健產品營銷活動提供臨時場地者，應當核查經營者真實信息並向消費者提供。
二是在預付卡消費領域，強調加強預付卡消費領域監督管理。《決議》規定，經營者設立登記六個月後方可發放預付卡。規定經營者發放單張預付卡的最高金額。規定預付卡應等值發行，不得折價或溢價發行。規定經營者應當公示或提供預付卡使用章程，應當應消費者要求籤訂書面預付卡使用合同。規定記名預付卡應當允許免費轉讓。規定經營者對到期預付卡應當退還餘額或者延長期限。規定經營者停業或遷移應當提前公告並通知記名預付卡消費者。規定對嚴重失信的經營者規定了相應的處罰措施。
三是在通信消費領域，切實維護移動通信消費領域消費者權益。《決議》規定移動通信企業應當考慮消費者的不同需求，提供單項和組合電信業務等多種資費方案,供消費者選擇；除已有書面合同作出特別約定外,移動通信企業應保證本企業同一網絡的原有用戶,可以在不改變號碼情況下,自主選擇使用本企業公示的所有在售資費方案。規定移動通信企業應當以顯著方式明示服務的種類、範圍、資費標準和時限等內容；實際使用量達到套餐限量,移動通信企業應當及時通知消費者,並告知消費者超出套餐外繼續使用該業務的收費標準和收費查詢方式。規定移動通信企業在為消費者開通、變更包月付費或者需要用戶支付功能費的服務項目時，應當徵得消費者同意；未徵得消費者同意而擅自開通的服務項目，不得向消費者收取相應費用;已經收取的,消費者有權要求退還。
下一步,省人大常委會將加強對決議貫徹落實情況的督促檢查工作。為確保決議貫徹落實，增強人大監督工作實效2019年下半年，省人大常委會會議將聽取和審議省政府關於貫徹落實決議情況的專項工作報告，並進行滿意度測評。
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