健身房留人难?这家健身房却能留住员工5年!

健身房经营者的心头大痛乃是招人、留人,健身房除了硬件设施之外,更重要的就是人员的服务。

健身房的会籍、教练都是流失率极高的职业,但是却有这样一家健身房,有一批忠心并愿意踏实实干的老员工,成为助力企业获得高业绩、高发展、迅速开分店的核心推进力。

健身房留人难?这家健身房却能留住员工5年!

为什么其他的健身房工作人员流动巨大,甚至招不到人?而这家健身房是如何留人的呢?经过对这家健身房的深入了解,总结出了以下几条:

一、快速消课的秘诀

马云曾经说过:员工的离职原因林林总总,只有两点最真实:

1、钱,没给到位;

2、心,委屈了。

这些归根到底就一条:干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。

员工能在一家公司干很久,至少表明他在公司拿到了不错的收入,没在物质基础,做再猛的心态激励、打再多的鸡血,也不可能持久。

健身房留人难?这家健身房却能留住员工5年!

要取得不错的收入,又分两个方面:

1、健身房整体利润状况不错;

2、员工有机会获得不错的收入。

此健身房创造性地提出“教练拿消课提成”的方案:

多数健身房给教练的要求就是销售,结果造成教练只是一心做销售:卖课程、充卡,但消课比例非常低。

而从标准的财务角度,购买了私教课之后没有消课的完全属于负债,并不是收入,未消课的业绩过高不仅造成后续销售困难,更影响健身房的实际利润,特别是加大了经营风险。

这一家健身房则执行“销售、消课同等提成”的方案,刺激健身教练及相关人员重视课程的质量、私教课的消课情况,让用户在购买了私教课之后,消课的比例也长期在100%左右,这样不仅健身房的利润保持稳健的增长,教练等员工的收入也得到了保障,降低了经营的风险。

健身房留人难?这家健身房却能留住员工5年!

二、培养新人的秘诀

很多健身房面临招人的困境,而这家健身房却随着不断的扩张分店,也在不断地有新人进来,这家健身房从来不担心开分店的时候招不到人,原来这家健身房的员工都有一项福利:带人奖金。

老员工介绍一名新人入职,新员工所有的业绩老员工都可以拿一定比例的提成,比如0.5%,并且只要老员工和新员工一直在健身房上班,老员工就可以一直拿提成。

这就促成三个结果:

1、老员工会全力推荐新人入职;

2、老员工会自主自发地培训新员工,帮助他融入团队并长久地留在公司;

3、老员工自己也会稳定地留在公司,因为带的新人足够多时,即使自己业绩很少收入也不会低。

健身房留人难?这家健身房却能留住员工5年!

三、留住员工的秘诀

人员流动性大是健身行业的通病,很多健身教练,会籍顾问拿完这个月工资、拿完年底的奖金随即跳槽。而这家健身房却用季度奖金、年度奖金来留住员工。

具体如何操作呢?

以季度奖金为例,就是给员工设定一定比例的季度奖金,比如2%,是要满一个季度才可以发放的。当员工有些波动想要跳槽时,一看再坚持一个月就可以拿本季度的奖金了,就又会稳定下来。

有人可能会说,那不是可以拿完季度奖再跳槽么?此机构还有一个年度奖金,比如比例是1%,满一年后才会发放,等员工坚持完一两个季度时,又会发现年度奖金也积累到不错的金额,就又会留下来安心工作。

而年度奖金的发放也有一定的技巧:采取532原则。举例:某会籍干满2017年全年,则2017年的年度奖金在2018年1月发50%,3月发30%,6月发20%,等到前一年的奖金全部拿到手,新的一年又过了一半。员工就是在这种制度下,一年又一年的坚持下来,而健身行业都是沉淀越久收入越高。

不夸张地说,这家健身房能在竞争激烈的深圳市场,始终处于龙头老大的地位,以上的这些经营策划起到了重要的作用。特别要提醒的一点是,这些奖金制度、发放方式非常的复杂,如果进行手工统计的话,几乎是不可能完成的任务,因此,此健身房使用了微健健身管理系统系统,进行信息化的自动操作。

所以,如果想让员工也像这家俱乐部一样工作,健身房做信息化改造、薪酬设计则是必经之路。

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