10月27日10時許，知名博主“長春飯店小奶油”在微博上發佈了一條消息：“春城大街與南陽路交會，54路有軌電車脫軌了。”
“當時也沒啥聲音，就是圍了不少人。”昨日，附近居民介紹，這裡是54路與55路有軌電車分道的地方，54路沿春城大街行駛，55路從南陽路走。但當時不知是什麼原因，54路居然走了55路的道兒。
市民範女士說，10月27日9時許，她乘坐55路有軌電車到附近敬老院照顧母親，當她所乘坐的那輛55路有軌電車還沒到站點就讓她下車了，聽別的乘客說，是最前面的那輛54路有軌電車撞到了電線杆上。
“我11點半才來，沒看見當時情況，聽周圍的人說，車脫軌了。”路口攤主說，當天11時30分時軌道已恢復暢通，事故車也已經離開了。
記者隨後聯繫了長春公交集團電車公司營運處唐處長。“事發大概是9時30分左右，是因為搬道器信號接觸不良造成了車劈叉。”唐處長說，經過對駕駛員的詳細詢問，當時駕駛員是按照操作規程操作的，沒有違章超速等問題，“駕駛員發現問題第一時間選擇停車，但是因為變道後，車已經倒不回來了，所以需要相關人員配合才能恢復。”唐處長說，當駕駛員發現無法自己解決問題時，第一時間與公司取得了聯繫，公司接到報告後，組織管理人員和工人進行搶修疏通線路作業。修復總時長約為50分鐘，10時30分許線路恢復暢通。
唐處長說，每次發生事故公司都得備案，經過對駕駛員的詳細詢問與監控調查後，現已排除事故為駕駛員操作失誤的嫌疑，現在得知的結果是，電子搬道器信號接觸不良導致電車行駛方向發生偏移。
唐處長表示，公司經常會對搬道器等電子設備進行維護，設備出現故障的概率可能只有幾十萬分之一，因為此事對於市民的影響他表示很抱歉，此次事故的具體原因公司還在調查中。
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