鄰里之間，低頭不見抬頭見，久了難免有些磕絆。不過，奉化滕頭村卻有著另一番景象。
30多年來，全村基本沒有發生賭博、封建迷信和惡性案件，成了令人豔羨的文明和諧村。
走進滕頭村，不僅村容整潔美觀，綠樹成蔭，更動人的還數洋溢在鄰里之間的和諧之風。
“5年來只處理過兩起吵架事件，還是比較輕微的。”滕頭村村委委員傅海豐說。
雖然時隔多年，但傅海豐對這兩起事件還記得很清楚。一起是樓上樓下的兩戶人家，一戶人家的衛生間管道接到雨水管裡了，另一戶人家去交涉。可能說話不夠委婉，雙方就吵起來了，我們聽說後就過去處理了，同時，滕頭村每月給村民發放的1500元的福利獎，當月給他們兩戶的都扣掉，以警示以後再發生類似情況。
“雙方在冷靜下來後，覺得這樣做對自己沒好處，此後也就更加理性了。”傅海豐說。
還有一次是一戶開店的人家和城管人員吵架，起因是亂堆物品，店主認為和自己無關，在理論的時候吵起來，村裡知道後也及時趕過去進行了處理，同樣把該戶人家的當月福利獎扣掉。
傅海豐表示，扣福利獎不是目的，目的是告誡大家發家致富靠自己，和諧平安要靠大家來維護。
在滕頭村看不到雞飛狗跳的嘈雜，沒有一個賭博的棋牌室，得益於村裡的“鐵律”。
滕頭村從上世紀80年代開始，就注重物質文明和精神文明的同步發展，制定了“奔小康、育新人、樹新風”為目標的創建文明村規劃，全力營造健康、文明、進步的社會主義新風尚。
早在30多年前，村裡就制定了相應的村規民約，不準養狗、養雞，不準賭博、打架等，雖然村裡隔個三四年會修改一次村規，但這幾條基本鐵打不動。
為了執行這些村規民約，剛開始村裡還成立了聯防隊，到後來，多年堅持下來，這些村規民約就變成了村民的習慣。
為了防止戶戶冒煙的情況，村裡很早以前還提倡無煙村，每家的土灶都拆了，更別說秸稈焚燒什麼的，就連燒煤球的也沒有。
“只要大部分村民支持就不怕做不好。”傅海豐表示，為了照顧村民利益，村裡在嚴管的同時也採取了不少人性化的措施。
比如以前在收取煤球的時候，每年會給每個村民發放兩張煤氣票，一張煤氣票市場價百來塊統一隻收25元，差額村裡補貼。到去年，村裡已實現天然氣全部入戶，比煤氣還要便宜。
滕頭村通過營造公平、公開、公正、透明、奉獻的氛圍，贏得了老百姓的信賴。當上村委委員的傅海豐，不僅不拿一分錢工資，還得自己貼錢請職業經理人打理公司。
老百姓看黨員，黨員看幹部，在滕頭村成為一種風尚，村民有什麼矛盾都會來找村裡的幹部反映。
“我們村委會5個人，一個主任四個委員，分工不分責，有事情都是一起做，並和外面的其他組織聯繫，及時化解矛盾糾紛。傅海豐說，當天發生的所有事情都由值班人負責，責任很明晰。
村裡戶籍人口800多，村民之間有什麼矛盾的苗頭，基本都會來找村裡說，或者被村裡知道後就及時介入，還沒吵起來就被化解掉。
“村幹部都在村裡，每天和村民呆在一起，有個什麼事飯後散步聊天都會知道。”傅海豐說。
除了在走村串戶時可以掌握村民之間的動態和苗頭，在線上，滕頭村還建起了微信群，組建了網上村民說事平臺。
會用手機的人基本上都加入了這個群，有什麼意見都會在群裡說。
今年夏天的時候，有位年紀大的村民在乘坐電梯時突然停電，人被卡在裡面，非常難受，解救出來後身體無大礙。其家人隨後在微信群裡表示不滿並希望以後不要出現類似情況。
負責電梯維護這塊的負責人馬上在群裡向當事人致歉，安撫了當事人的情緒，村幹部也帶著水果前去慰問當事人，得到了當事人的理解。
9月份，有人在微信群反映村裡的一些租戶在過道亂停亂放電瓶車，阻礙通行，也有安全隱患。村裡根據線索很快找到找亂停的租戶，及時進行了勸阻教育。
哪裡的垃圾桶滿了，哪裡成了衛生死角，都會有人發現後及時發到微信群裡，村裡都會在第一時間響應並解決。
村幹部的手機每天24小時不關機，為的是不錯過村民每一個訴求的反映。就在上個月，不準養狗的滕頭村，有位從外面過來的客人卻帶了一隻寵物狗來，狗的叫聲影響到鄰近人家了。村民馬上打電話給村委委員。村委委員聽說後馬上過去處理，在充分說明情況後，客人表示理解把狗帶走了。
在傅海豐看來，類似的這些小事村民自己去說可能容易引發矛盾，但讓村裡出面，加上有約在先，就不容易被誤解了。
有些老人起得早，晨練時看到哪裡的窨井蓋壞了，也會馬上給我打電話，我就會派人過去處理。村民和我們反映問題是對我們的信任，只有說過之後我們去做了，人家才會繼續相信我們。
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