「放管服改」分局户政部门举办深化“放管服”改革暨户籍业务专题培训班

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「放管服改」分局户政部门举办深化“放管服”改革暨户籍业务专题培训班
「放管服改」分局户政部门举办深化“放管服”改革暨户籍业务专题培训班

为进一步落实公安户籍政策法规的统一性和更好的提升服务水平,加快推进“放管服”改革工作,认真梳理、整合、细化各项便民利民措施,平川分局治安综合管理大队户政部门结合辖区户籍业务工作实际情况,于10月20日召集各辖区派出所户籍内勤举办培训班。

「放管服改」分局户政部门举办深化“放管服”改革暨户籍业务专题培训班

培训前,户政室负责人芮晓英同志组织参训人员重温了公安部、省厅、市局关于深化公安“放管服”改革工作的相关文件,并紧密结合改革要求与本地户政工作实际,对“双十条”、“五个一律”等便民利民举措逐条进行了解读和交流,重点就“居民身份证发放、出具身份证明、死亡注销、满意拍、临时身份证下放各派出所制作、一次性告知书等等事项进行了讲解强调。另外,还就“亲子鉴定迁户、城镇回农村迁户、分户合户、更改姓名民族年龄、”等各类业务上报所需材料进行细化解答和规范。全体参训人员还认真学习了业务窗口工作相关法律、法规、政策和规定,并要求做到了人人熟练掌握应会业务技能。并强调指出各派出所户籍民警对前来办事的群众态度一定要好,对咨询业务的群众做好耐心解释工作,能协调解决的问题尽量协调解决,让群众少跑路,提高办事效率,把各项便民利民措施真正落到实处。

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最后,刘剑桥大队长就做好推进公安“放管服”改革工作提出了四点具体要求。一要正确定位自己的角色、树立依法依规办事理念、最大限度防止偏差行为,严格杜绝投诉事件发生;二要坚持文明用语,进一步转变服务理念,提高为民服务意识,尽最大能力方便群众办事,坚决完成“最多跑一次”的承诺目标;三要进一步熟练掌握户政业务知识和操作要求、规范业务办理流程,更好的履行岗位职责;四要像爱护自家东西一样,保护好户政各项业务新配备的设备,保证不损毁、正常运行。

通过培训,有效提高了全局户籍民警的业务能力,对规范窗口服务、强化服务理念、提高工作效率起到了积极作用。并为群众办事实现“最多跑一次”目标,为全面提升公安户政“放管服”改革工作打下了坚实基础。


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